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商品住宅质量保证书及使用说明书

（建设单位）

（项目名称）

（楼号单元号）

（购房人姓名）

质量保证书

凡符合国家现行房屋建筑标准及设计要求，由（建设单位）建设的商品住宅，其质量保证期限为两年。如发生房屋主体结构、外墙、防水、楼板、房屋安全设施等质量问题，本公司承诺按照以下条款进行免费维修：

一、保证内容：

房屋主体结构：保证房屋主体结构的稳定性和安全性，不发生裂缝、倾斜、变形等问题。

外墙：保证外墙耐久性，不发生开裂、脱落、粉化等现象。

防水：保证房屋防水层完整无漏，避免雨水渗漏进入房屋内部。

楼板：保证楼板的承重能力和防水性能，避免渗漏和损坏。

房屋安全设施：保障住宅消防设施、燃气设施、供水设施等正常运行，确保安全使用。

二、排除范围：

正常使用、自然老化造成的微小裂缝、色差等现象。

由房屋使用人自身原因造成损坏或老化的情况。

由超重装修或错误使用造成的房屋结构、设备损坏。

房屋内家电设备和家具等非房屋主体结构的损坏。

超出两年保修期的房屋质量问题。

三、维修方式：

对于质量问题严重的，应予以立即更换或维修；

对于影响房屋安全使用但维修可行的情况，应在合理时间内由（建设单位）进行维修；

（建设单位）负责组织维修，并提供相关人员和材料。

四、联系方式：

联系电话：（建设单位电话）

售后服务地址：（建设单位售后服务地址）

五、其它说明：

本质量保证书自房屋交付使用之日起生效。

本质量保证书一式两份，购房人和建设单位各执一份，视为双方协议内容。

本质量保证书如有任何修改，需经双方协商同意后方可生效。

（建设单位名称）(盖章)

（日期）

（购房人姓名）(签字)

（日期）

使用说明书

尊敬的业主您好，

为了确保您的舒适居住体验，我们制定了以下使用说明书，请您仔细阅读并遵守：

一、房屋使用安全：

消防安全:熟悉楼宇消防设施布局和操作方法，安装一氧化碳报警器，定期检查防火设施；禁止私自改装、改造消防设施，并遵守消防安全规定。

燃气安全:使用燃气时，须打开通风，定期检查燃气管道，并妥善保管燃气设施，避免漏气危險。

电器安全:使用电器时，需注意接地线连接，禁止超负荷使用，定期检查电线、插座等是否有损坏情况，避免触电危险。

门窗安全:随身携带并保持门窗钥匙，使用时需注意安全，防止意外发生。

电梯安全:使用电梯时，注意安全进入和出口，禁止过载和堆放杂物，并配合工作人员引导。

二、房屋清洁维护：

定期清洁:定期清洁房屋内外,保持居住环境的整洁卫生，防止灰尘積聚和细菌滋生。

防水防霉:定期检查房屋防水部位，如浴室、阳台等，及时发现和处理漏水现象，防止霉菌滋生。

通风换气:保持房屋室内通风换气，避免潮湿闷热，定期清洁室内空气，保持空气清新。

管道维护:定期检查和清理厨房、卫生间等管道，防止堵塞影响正常使用。

三、其他注意事项：

不得随意涂改墙壁、破坏房屋设施等。

保持公共区域的清洁整洁，文明出行。

遵守小区管理规定。

遇到任何问题，及时与物业管理公司联系。

我们将尽一切努力为您打造舒适温馨的家园！

（建设单位名称）(盖章)

（日期）

声明:此文本仅供参考，实际内容需根据具体项目进行更改。

商品住宅质量保证书及使用说明书（1）

尊敬的业主：

为确保您所购商品住宅的质量，特此提供《商品住宅质量保证书》，其中列明了房屋的基本质量要求与承诺保修的服务范围。

一、质量标准

商品住宅的建造必须符合国家及地方的建筑设计规范和质量标准，包括但不限于以下几点：

1.结构安全：确保房屋结构稳固、无裂缝，符合国家抗震、防火设计标准。

2.墙体房面：墙面平直、无脱皮、开裂，屋顶防水隔热完好。

3.门窗系统：门窗安装牢固，开启关闭灵活。

4.水电气设施：水、电基本设施配置完整，符合安全标准。

5.公共配套设施：如幼儿园、健身设施、绿化、道路等，均按规划建设标准完成。

二、保修承诺

本物业严格遵守国家及行业的保修规定，承诺对以下项目提供保修服务：

1.地基基础工程和主体结构工程保修期限为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。

3.电气管线、上下水管线的安装工程、装修，为2年。

4.供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

5.其他项目的保修期限按照相关法律法规及合同约定执行。

三、注意事项

1.保修期内因使用不当造成损坏的，不属于保修范围。

2.保修期的起始日以开发商与业主协商一致并书面确认的交付日期为准。

四、保修受理流程

请按照以下流程提出保修申请：

1.联系物业管理公司，填写《保修单》并提供相关证明材料。

2.物业管理公司确认问题后，组织专业人员进行维修。

3.维修完成后的验收工作，确保问题得到妥善解决。

商品住宅使用说明书

尊敬的用户：

感谢您选择我们的