技术支持与软件开发协议版.docx

通用型技术支持与软件开发协议版A版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2技术支持服务

1.3软件开发服务

1.4交付物

1.5知识产权

1.6保密信息

1.7商业秘密

1.8违约

1.9赔偿责任

1.10争议解决

1.11法律适用

1.12合同生效与终止

1.13一般条款

1.14附件

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

乙方是指为甲方提供技术支持服务及软件开发服务的自然人、法人或其他组织。

1.2技术支持服务

乙方应向甲方提供技术支持服务，包括软件应用问题的解答、系统故障的排查与修复、技术咨询等。

1.3软件开发服务

乙方应根据甲方的需求，为其开发符合约定功能的软件产品，并按照本合同约定的时间、质量和标准交付软件产品。

1.4交付物

乙方应在合同约定的时间内，向甲方交付符合本合同约定的软件产品及相关技术文档。

1.5知识产权

乙方保证，对于提供的软件开发服务和技术支持服务，不侵犯任何第三方的知识产权。

1.6保密信息

在本合同签订后以及合同终止后，乙方应对甲方的所有保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

1.7商业秘密

乙方保证不利用甲方的商业秘密进行与履行本合同无关的活动，否则应承担相应的法律责任。

1.8违约

任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

1.9赔偿责任

乙方在提供技术支持服务或软件开发服务过程中，因故意或者重大过失造成甲方损失的，应承担赔偿责任。

1.10争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.11法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.12合同生效与终止

本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需终止合同，应提前____天书面通知对方。

1.13一般条款

本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

1.14附件

本合同附件包括：

附件一：《技术支持与软件开发服务内容》

附件二：《交付物清单》

附件三：《保密信息清单》

8.技术支持服务的时间和地点

8.1乙方应在甲方指定的地点提供技术支持服务，除非双方另有约定。

8.2技术支持服务的具体时间安排由双方协商确定，乙方应保证在甲方要求的时间内提供服务。

9.软件开发服务的进度和期限

9.1乙方应按照甲方的需求说明书和项目计划书进行软件开发，确保按期完成。

9.2乙方应在合同约定的期限内完成软件开发，并按照约定的时间节点交付各阶段成果。

10.软件产品质量保证

10.1乙方保证所开发的软件产品符合国家标准和行业标准。

10.3乙方应对软件产品进行必要的测试，确保其满足合同约定的功能和性能要求。

11.软件产品交付和验收

11.1乙方应在合同约定的时间将软件产品交付给甲方，并提交相关技术文档。

11.2甲方应在收到软件产品和文档后的一定时间内进行验收，并将验收结果通知乙方。

11.3如甲方对软件产品或文档有异议，应在验收期内提出，并说明具体问题。

12.技术培训和技术转移

12.1乙方应对甲方员工进行软件产品使用培训，确保甲方能够正确使用软件。

12.2乙方应在合同约定的时间内，将软件产品的技术和运营管理知识转移给甲方。

13.费用支付

13.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付技术支持服务费用和软件开发费用。

13.2乙方应提供正规发票，甲方按照约定时间支付费用。

14.合同的修改和补充

14.1本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。

14.2双方应协商解决合同履行过程中的争议和问题，必要时可签订补充协议。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：《技术支持与软件开发服务内容》

本附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件应用问题的解答、系统故障的排查与修复、技术咨询等。

附件二：《交付物清单》

本附件详细列出了乙方应交付的软件产品及相关技术文档，包括软件、用户手册、操作指南等。

附件三：《保密信息清单》

本附件详细列出了甲方的保密信息，包括技术资料、商业计划、客户名单等。乙方应保证对上述保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。

说明二：违约行为及责任认定：

1.乙方未按照合同约定的时间和质量标准交付软件产品或技术支持服务。

2.乙方未按照合同约定保密甲方的保密信息。

3.乙方在提供技术支持服务或软件开发服务过程中，因故意或者