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志愿服务与素质教育关系研究

摘要：作为一支不断发展壮大的队伍，青年志愿者群体开展服务，对于促进青年成长与社会和谐发挥着越来越重要的作用。调查选取某高校青年志愿者协会以及全校各学院志愿服务基地，在充分调研基础上，对志愿服务做出科学评估与督导，积极探索青年志愿者协调共进、科学发展的组织模式与运转机制。

关键词：青年志愿者；志愿服务；调查研究

引言

我国青年志愿者活动于1993年逐步开始，到目前为止我国志愿服务工作已经取得长足发展，志愿者规模逐年增长，服务项目不断完善。作为一支不断发展壮大的队伍，青年志愿者群体开展服务，对于促进青年成长与社会和谐发挥着越来越重要的作用。在志愿服务队伍中，规模最大的群体是大学生。党的十八大报告首次提出，“把立德树人作为教育的根本任务”，这就要求我们必须积极实施素质教育，着眼促进学生全面发展。深入研究探索志愿服务与学生素质教育的关系，既是对志愿服务的工作意义、发展方向、实施策略的深入挖掘，也是对学生素质教育新平台、新机制的积极探索。目前，青年志愿者及志愿服务组织做了很多努力，在人员招募、项目实施、社会影响方面形成了一定的基础，对于促进青年志愿者自身成长、服务社会发展做了重要贡献。但是，目前也存在一些问题制约着青年志愿服务的积极性。对此，我们选取天津市某高校为案例，通过实地调查，研究青年志愿者参与志愿服务的基本状况、基本做法、基本经验，以及目前在功能定位、组织结构、活动体系等方面的问题，并积极寻找对策措施，推动青年志愿者更好参与志愿服务。

一、调查过程与样本分析

本次研究按照对于志愿服务的介入层次，将调研对象分为普通志愿者和志愿服务工作的组织者两个群体。问卷采取网络调查与线下调查相结合的方式，通过简单随机抽样进行调查。其中志愿者调查问卷共回收问卷176份，志愿服务组织者调查问卷共回收问卷151份，填答者覆盖本科生、硕士研究生和博士研究生，其中以大一大二学生最多。样本多为注册志愿者，男女比例均衡，家庭出身均匀分布在直辖市或省会城市、地级市、县级市、乡镇、农村各个层次，志愿服务时长从10小时到200小时不等，具有比较好的代表性。

二、基本统计

研究主要从参与动机、主观感受和客观所得进行了考察，并对学校志愿服务组织工作的开展状况进行了关注，具体的分析如下。

（一）志愿服务参与动机。问卷将志愿服务动机分为责任动机、快乐动机和自我发展动机三类，如图1所示，从结果中可以看出，“大学生的社会责任感”一项得分高达7.22，占所有选项中的第一位，排在其后的则是“寻求自我满足感”和“获得新的生活体验”，“扩大交际范围，积累人脉资源”“个人升学和发展的需要”排在更后。由此可见，大学生参与志愿服务活动的主要动机仍然是责任感和个体的满足感，而一些比较偏于功利性质的动机则不占主要地位，这与学生参与其他一些学生活动相比存在动机上的差异，也反映出了当代大学生志愿者更多地倾向于服务社会、实现自身社会价值的诉求。

图1大学生参与志愿服务动机

问卷第13和14题涉及志愿者的父母和寝室周围同学对于志愿者所做的志愿服务工作的态度，超过70%的填答者表示父母和同学非常支持。这也反映了当前大学生志愿服务工作的社会氛围和认同度较好。

（二）志愿服务主观体验

志愿服務对于学生素质培养的影响突出地表现在价值观和道德感上。志愿者对于志愿服务活动的收获，排名最高的两项与志愿服务参与动机相似，分别为“了解了社会现实，增强了社会责任感”（4.03分）和“获得了成就感和满足感”（4.01分），此外，“沟通能力得到提升”也得到了很多同学的认可。而“为升学、出国等积累了资本”的得分只有2.63。总体来说可以看到，志愿服务主要的作用是在大学生脱离高中之后为其提供更好的接触社会、了解社会的机会，并且实现价值观的改变与提升。

从一些关键词来考查志愿者对于志愿服务的主观感受（如表1），其中“奉献”占据了第一位，“责任”和“公益”则紧随其后。从上述情况来看，志愿服务在大学生志愿者的观念中考虑回报的情况并不多，更多地体现了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。

表1志愿服务相关词汇认同度统计

85.43%的填答者认为志愿服务活动在其大学生活中占据很重要或比较重要的地位；98%的填答者表示在工作后会继续参与志愿服务活动，并有13.16%的填答者表示在毕业后会用一到两年的时间专门从事志愿服务工作，甚至于进入NGO成为专职工作人员；71.05%的填答者相信志愿者的努力会让社会更加美好。从这些情况看，大多数志愿者在参与志愿服务之后有着良好的主观感受，并且强化了责任意识和道德观念，奉献互助的思想深入内心。志愿服务对于德育的作用不可忽视。

（三）志愿服务客观所得

志愿服务客观所得（如技能提升、各类奖项、加分项等）是学校或社会层面对于志愿者的肯定与鼓励，对于志愿者客观所得的重视实际上是对志愿者激