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医院网络中心机房管理制度

第一章总则

为确保医院网络中心机房的安全、稳定、高效运行，规范机房管理流程，依据国家相关法律法规及行业标准，结合我院实际情况，特制定本管理制度。

第二章适用范围

本制度适用于医院网络中心机房的所有工作人员，包括机房管理员、设备维护人员、网络工程师以及其他相关人员。

第三章管理目标

1.确保机房内网络设备的安全、稳定和高效运行。

2.建立健全机房管理规范，明确各岗位职责。

3.提高机房管理的科学性和规范性，降低故障率。

4.加强机房环境的监控与维护，确保设备的正常使用。

第四章法规依据

1.《中华人民共和国网络安全法》

2.《信息系统安全等级保护管理办法》

3.《医院信息化建设管理规范》

4.其他相关法律法规及行业标准。

第五章管理规范

5.1机房环境管理

1.温湿度控制：机房内应保持适宜的温度（18-25℃）和湿度（40%-60%），并配备相应的监控设备，定期检查。

2.防火防潮：机房内需配备灭火器、烟雾探测器等消防设施，定期进行检查和维护。机房地面应防潮，墙面应防水。

3.洁净管理：机房内应定期清洁，确保设备周围无灰尘、杂物，保持良好的工作环境。

5.2设备管理

1.设备清单：所有设备应建立详细的清单，记录设备名称、型号、数量、购买日期、保修期等信息，定期更新。

2.设备维护：设备维护由专人负责，定期进行检查和保养，确保设备运行正常。维护记录应详细记录，并存档备查。

3.故障处理：设备出现故障时，应立即通知相关人员进行处理，故障处理过程需记录在案，并进行后续分析。

5.3安全管理

1.权限管理：机房内所有人员需持有相应的通行证，未经授权人员不得擅自进入机房。定期对人员权限进行审核。

2.访问记录：机房出入人员需使用门禁系统进行记录，记录信息包括人员姓名、出入时间及事由等，定期备份。

3.设备安全：所有设备均应配置安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等，定期检测安全状况。

5.4数据管理

1.备份管理：机房内所有重要数据需定期备份，备份数据应存放在安全的地方，防止数据丢失。

2.数据恢复：发生数据丢失或损坏时，应及时启动数据恢复程序，确保数据快速恢复。

3.数据安全：对敏感数据进行加密存储，确保数据传输过程中的安全。

第六章操作流程

6.1机房日常管理流程

1.环境监控：每日对机房环境进行监测，记录温湿度、空调运行状态等信息，发现异常及时处理。

2.设备巡检：每周对所有设备进行巡检，检查设备运行状态和外观情况，记录巡检结果。

3.清洁维护：每月定期对机房进行清洁，确保设备周围环境整洁，防止灰尘和杂物影响设备运行。

6.2故障处理流程

1.故障报告：发现故障后，立即向机房管理员报告，并记录故障现象。

2.故障处理：机房管理员组织相关技术人员进行故障分析与处理，记录处理过程及结果。

3.故障总结：对故障进行总结，分析故障原因，并提出改进措施，形成故障处理报告。

6.3数据备份流程

1.备份计划：根据数据重要性制定备份计划，明确备份频率与责任人。

2.备份实施：定期进行数据备份，备份后检查数据完整性，确保备份数据可用。

3.备份记录：记录每次备份的时间、责任人及备份数据的存放位置，定期审核备份记录。

第七章监督机制

1.定期检查：医院信息化管理部门应定期对机房管理进行检查，发现问题及时整改。

2.绩效考核：机房管理员应定期对各项工作进行考核，考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极参与机房管理。

3.反馈机制：建立反馈机制，鼓励工作人员提出改进建议，定期召开会议进行讨论。

第八章附则

1.本制度由医院信息化管理部门负责解释，自发布之日起实施。

结语

通过建立科学合理的医院网络中心机房管理制度，旨在提升机房管理水平，确保医院信息系统的安全与稳定，为医院的正常运转提供有力保障。希望全体工作人员积极参与，共同维护机房的良好运行环境。