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总第236期现代工业经济和信息化Total236
2024年第2期ModernIndustrialEconomyandInformationizationNo.2,2024
经营管理DOI:10.16525/ki.14-1362/n.2024.02.063
高质量发展背景下企业绩效评价指标探究
一基于ESG视角
王馨颐，赵欣宇
（辽宁师范大学，辽宁大连116033）
摘要：探讨基于环境、社会和治理（ESG)模式下企业管理绩效考核的理论研究。首先提出现阶段ESG在企业应用
过程中出现披露不及时、选择性披露、供应链管理缺乏以及数据报告采集困难等问题。随后，对传统和现代企业管理
绩效考核模型进行了理论研究,将ESG模型整合到平衡计分卡中，同时建立预警机制保证模型的有效运行。最后针
对中国目前企业应用ESG过程中存在的问题进行分析并提供改进建议。该研究的意义在于为企业搭建以ESG因素
为基础的企业管理绩效理论平台，促进了企业解决ESG现存问题的及时性。最后总结了研究成果并提出了未来研
究方向的建议。
关键词：ESG绩效；平衡计分卡；预警机制；高质量发展
中图分类号：F272文献标识码：A
0引言客户需求、内部业务效率和员工发展，平衡计分卡促
高质量发展，即坚持以提高发展质量、效益为中使企业在各方面取得平衡态发展，以实现可持续的业
心，为更好满足人民日益增长美好生活发展需要。在绩提升。
高质量发展背景下的企业运营，与传统的股东财富最表1平衡计分卡指标体系
大化的导向，有着本质上的区别。环境、社会和治理一级财务指标顾客指标内部流程指标「创新与学习指标
指标
(Environmental,SocialandGovernance),以下简称ESG。
ESG是评估企业可持续发展能力和对社会影响程度营业收人顾客满意度数字化信息系统研发费用点销售额
覆盖率比例
的分析模型。新时代背景下,要求企业不仅要关注自销售增长率顾客投诉率计划准确率专利等级和数量
已的“金山银山”，更要关注与人文社会息息相关的
利润增长率投诉解决率设备利用率数字化技术采用率
“绿水青山”。在此背景下,对于ESG在企业治理应用二级
指标资产回报率准时交货率订单准时交付率员工流动率
中的一系列探究应运而生。
股东回报率市场份额采购成本和周期员工培训费用
新理念的引人无疑是对企业传统理念的一次重
大冲击。企业的经营理念从此需要发生巨变，截止到现金流量客户保留率安全事故率新产品销售额占总
销售额比例
2022年,A股市场中主动披露CSR或ESG报告的有经济增加值新客户开发率员工收人
1476家企业，相较与2021年的1366家，提高了
1.2平衡记分卡局限性分析
8.05%。社会责任报告的披露已然成为一个趋势，不少传统平衡计分卡在新时代发展中面临多方面挑
企业加人关于ESG信息披露
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