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新媒体平台型电商企业的形象塑造研究—以得物APP为例

【摘要】随着新媒体的繁荣，社会乃至企业更透明化，企业在新媒体下的形象塑造变得尤为重要。本文以得物为例，与识货、有货进行企业形象对比，通过企业文化氛围、组织形象、产品形象、服务形象、社区形象这些结构体系分析得物的新媒体形象策略、可取之处和不足之处，最终提出提升企业新媒体形象可从树立核心竞争力意识、增加员工忠诚度、提高企业管理水平、创造良好的企业文化等方面入手。

【关键词】新媒体平台；得物APP；企业形象

一、引言

随着全球经济的快速发展，衍生出新媒体，但新媒体的出现不仅有很多积极的一面，也有或多或少消极的一面，例如破坏性强，信息真假难辨，越