A银行绿色金融业务营销策略优化研究.pdf

目录

摘要I

ABSTRACTII

第1章绪论1

1.1研究背景1

1.2研究意义1

1.3研究的主要内容2

1.4研究思路和方法3

1.4.1研究思路3

1.4.2研究方法3

1.5主要创新点5

第2章理论基础和文献综述6

2.1概念界定、基础理论与研究工具6

2.1.1绿色金融6

2.1.2ESG理念6

2.1.37Ps营销理论7

2.1.4顾客价值理论8

2.1.5PEST分析模型9

2.1.6波特五力模型9

2.2文献综述10

2.2.1服务营销相关研究10

2.2.2金融营销相关研究11

2.2.3绿色营销相关研究12

2.2.4文献述评13

第3章A银行绿色金融业务营销策略环境分析14

3.1A银行介绍14

3.1.1A银行简介14

3.1.2A银行业绩表现14

3.1.3A银行绿色金融业务概况15

3.2A银行绿色金融业务的宏观环境分析16

3.2.1政治环境分析16

3.2.2经济环境分析17

3.2.3社会环境分析20

3.2.4技术环境分析22

3.3A银行绿色金融业务的行业环境分析22

3.3.1主要竞争者能力22

3.3.2潜在竞争者能力25

3.3.3购买者议价能力26

3.3.4供应商议价能力26

3.3.5替代品的威胁27

第4章A银行绿色金融业务营销策略现状及存在的问题28

4.1A银行绿色金融业务营销策略运用现状分析28

4.1.1产品策略运用现状28

4.1.2渠道策略运用现状30

4.1.3促销策略运用现状31

4.1.4价格策略运用现状31

4.1.5人员策略运用现状32

4.1.6流程策略运用现状32

4.1.7有形展示策略运用现状33

4.2A银行绿色金融业务营销策略优化访谈调查34

4.2.1访谈调查目的34

4.2.2访谈内容及设计依据34

4.2.3访谈调查结果统计与分析35

4.3A银行绿色金融业务营销策略优化问卷调查37

4.3.1问卷调查目的37

4.3.2问卷内容及设计依据37

4.3.3问卷调查结果统计与分析39

4.4A银行绿色金融业务营销策略存在的问题46

4.4.1产品策略存在的问题46

4.4.2人员策略存在的问题49

4.4.3有形展示策略存在的问题49

4.5A银行绿色金融业务营销策略存在问题的原因分析50

4.5.1业务起步较落后产品体系未完善50

4.5.2营销专业要求高奖惩措施不精准50

4.5.3科技发展较滞后宣传渠道较狭窄51

第5章A银行绿色金融业务营销策略优化52

5.1基于消费者需求的产品营销策略优化52

5.1.1健全绿色金融产品体系52

5.2.2拓展融资主体范围54

5.2.3增加绿色金融产品附加价值56

5.2基于内部激励的人员营销策略优化57

5.2.1建设专业高效的人才队伍57

5.2.2建立专项考核的绩效机制58

5.2.3聘请第三方专业咨询机构59

5.3基于品牌形象的有形展示营销策略优化60

5.3.1启动赤道银行计划60

5.3.2加强政企合作宣传60

5.3.3丰富传播宣传渠道61

第6章A银行绿色金融业务营销策略保障措施63

6.1组织保障63

6.1.1搭建绿色金融服务体系63

6.1.2完善政策制度体系63

6.2风险管理保障64

6.2.1完善风险防控体系64

6.2.2强化全流程绿色金融风险管理64

6.3技术保障64

6.3.1打造有针对性的金融科技平台64

6.3.2强化高度稳定的系统支持65

第7章研究结论及研究展望66

7.1研究结论66

7.2研究的不足与展望67

参考文献68

附录72