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网络平台商品上架管理协议
定义与术语解释
商品上架条件
商品信息规范
商品审核流程
商品管理权限
违规商品处理
商品更新与维护
商品下架政策
知识产权保护
违约责任与赔偿
争议解决方式
1.定义与术语解释
1.1网络平台:指提供在线交易服务的互联网网站、应用程序等电子平台。
1.2商品上架:指商家在网络平台上发布商品信息,供消费者浏览、购买的行为。
1.3商品信息:指商品的名称、价格、规格、产地、品牌、图片、描述等详细资料。
1.4商品审核:指网络平台对商家提交的商品信息进行审查,确保符合相关法律法规及平台规定。
1.5违规商品:指违反国家法律法规、平台规定及社会公序良俗的商品。
2.商品上架条件
2.1商家必须具备合法有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证明材料。
2.2商品必须符合国家法律法规、行业标准及平台规定。
2.3商品信息必须真实、准确、完整,不得含有虚假、误导消费者的内容。
2.4商品必须具备清晰的图片、详细的描述,以及完整的规格参数。
3.商品信息规范
3.1商品名称:应简洁明了,不得使用夸大、虚假、误导消费者的词汇。
3.2商品价格:应真实反映市场行情,不得高于实际交易价格。
3.3商品图片:应清晰展示商品实物,不得使用网络下载、盗用他人图片。
3.4商品描述:应详细介绍商品特点、用途、注意事项等,不得含有虚假、夸大、误导消费者的内容。
3.5商品规格参数:应准确反映商品性能、材质、尺寸等信息,不得故意模糊或遗漏。
4.商品审核流程
4.1商家提交商品信息后,网络平台将在1-3个工作日内进行审核。
4.2审核通过后,商品将上架至网络平台,供消费者浏览、购买。
4.3审核未通过,网络平台将通知商家并根据实际情况给予整改建议。
5.商品管理权限
5.1网络平台有权对商家商品进行分类、排序、推荐等管理操作。
5.2商家有权对已上架商品进行编辑、删除、下架等操作。
5.3网络平台有权对违规商品进行下架、封禁商家账号等处理。
6.违规商品处理
6.1商家出售的商品如被发现存在违规情况,网络平台有权立即下架该商品。
6.2商家如被发现存在违规行为,网络平台有权对其进行警告、限制交易、封禁账号等处理。
6.3商家对违规商品进行整改后,可重新提交审核。
7.商品更新与维护
7.1商家应定期更新商品信息,确保其真实、准确、完整。
7.2商家应对商品进行定期维护,确保商品质量、售后服务等符合消费者期望。
8.商品下架政策
8.1商家有权对已上架商品进行下架操作。
8.2网络平台有权对不符合上架条件的商品进行下架操作。
8.3商品下架后,商家不得再次上架同一商品,除非符合相关法律法规及平台规定。
9.知识产权保护
9.1商家承诺不上架侵犯他人知识产权的商品。
9.2网络平台有权对涉嫌侵犯知识产权的商品进行下架处理。
9.3商家如被发现侵犯他人知识产权,将承担相应法律责任。
10.违约责任与赔偿
10.1商家违反本协议,造成网络平台损失的,应承担相应赔偿责任。
10.2网络平台违反本协议,造成商家损失的,应承担相应赔偿责任。
10.3因不可抗力导致本协议无法履行,双方互不承担违约责任。
11.争议解决方式
11.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
11###特殊应用场合及增加条款
跨境电子商务平台
增加条款:
海关税收与合规:商家必须确保商品符合目的国家的进口税收和法律法规要求。
国际物流与配送:商品的物流风险、配送时效及国际运输条款。
跨境支付与汇率:支付方式、汇率变动及支付安全保障。
跨国售后服务:跨国售后服务标准、消费者权益保障。
直播电商平台
增加条款:
直播内容规范:直播销售的商品必须符合国家法规,直播内容不得涉及违法违规信息。
即时客服与互动:直播过程中的客服响应时间、互动规则。
直播销售数据共享:直播销售数据的安全、隐私保护及共享范围。
二手交易平台
增加条款:
商品真实性验证:平台对二手商品的真实性负责进行验证。
交易保障与售后服务:二手商品的退换货政策、售后服务标准。
商品质量与安全:二手商品的质量标准、安全检测。
特定垂直领域电商平台
增加条款:
行业特定标准:商品必须符合特定行业的标准和要求。
专业资质审核:商家需提供相关行业的专业资质证明。
商品信息的专业性:商品信息需由专业人士提供并审核。
社交电商平台
增加条款:
社交网络影响力审核:商家及推广者的社交网络影响力审核标准。
社交营销规范:营销活动中的广告法规遵守、诚信宣传。
用户隐私保护:用户数据的收集、使用及隐私保护措施。
附件列表及要求
商家营业执照复印件:须为有效期内,清晰可见,未经篡改。
商品
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