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电子商务建设方案

项目背景：河南是全国的粮食大省，2014年河南粮食产量1154.46亿斤，占全国总产量的9.5%.传统的粮食采购和交易主要是在线下完成，那么就会过多的浪费商品交易参与者的人力、财力和物力，通过建设一套完善的具有统一品牌、统一生产标准、统一质量标准、统一仓储和物流、统一资金监管的电子商务平台，就能轻松解决以上问题。目前很多的企业的发展都受到了电子商务的冲击，特别是制造业以及劳动密集型企业，为了迎合电子商务发展的趋势，抓住与时俱进的步伐，建设自己的电子商务平台势在必行。

一、项目设计与规划

1.1在所有的电子商务网站里面都少不了会员登录系统，它是用户参与平台交易活动和进入平台的身份，会员登录应在平台左前方位置或者右上方位置，这样比较符合目前大部分网民的操作习惯，任何一款产品都没有说它自身的技术有多厉害，它就一定会受到用户的喜欢，因为这还要根据市场的需要。会员功能应做好企业会员和个人会员的区分和审核，在个人信息内应有“个人收藏夹”“与我兴趣相关”“积分与积分兑换”“物流查询”“意见与反馈”等等一些关注用户体验和互动的个性化设计，增加客户的粘性。

1.2商品种类以及站内搜索的功能也要更加的完善，商品的图片要有吸引力，商品的介绍要详细。站内搜索要具有模糊搜索以及记忆搜索功能，方便用户在第一时间就能看到他所需要的商品，增加用户良好体验。

1.3热点信息要及时的更新，信息板块可以根据粮食种植、品种以及价格、产业政策、区域新闻，热点关注等等进行分类；为了更好的让用户进行互动，应在信息页底增加评论项。

1.4活动促销和新品上市是电子商务网站最能吸引用户眼球的一部分，这一板块和效果设计应有专业人员来负责。

1.5在线咨询系统应有专人负责，可以开通多种咨询方式如QQ、电话、传真、邮件等，对于用户的疑问和要求应及时反馈和解答。

二．物流配送

每个电子商务平台的核心很多时候不在产品上，而在物流上，例如京东商城，京东在每年都亏损的前提下还在大力发展自己的物流系统，阿里巴巴在前几年也完成了大物流（菜鸟网络）的运作，所以一个平台未来的发展壮大还需要有自己的物流体系。很多消费者都遇到过在一些网站看到的商品很便宜而且质量也很好，但是等到物流配送阶段时，却出现了这样那样的问题，如延期发货，运费较高，货物送到后又发现物品损毁或者有质量问题等等一些问题，其实这些都是整个的电子商务生态体系没有做好，从客户浏览→客户咨询→客户下单→物流配送→客户收单→客户评价，每一个阶段都是和客户在增加和减少再次交易的概率，但是客户往往会记住后面的忘记前面的，所以有一个良好的物流体系对客户再次购买商品是有促进作用的。当然，如果企业的资金无法完成自有物流体系的建设，前期也可以实行加盟制度，我浏览了一些企业物流加盟政策拿出来供领导参考：地区要求在人口达到50万以上县市区,要求有一定的仓储、配送条件，按服务人口收取人均1元保证金，成品粮批发商优先。

平台为物流服务商提供货物前移支持，货物资金大于保证资金,并为其提供信息服务、指导与培训,协助开发市场。

物流服务商收益

以每地区仅服务1/3市场，毛收益达300万(每吨100元)以上，除去各种成本费用，纯利润达100万以上。

物流服务商发展路线

1、在满足本地服务的前提下，可申请服务其他县区

2、公司聘请其成为培训师

3、成绩卓著的物流服务商可成为地区物流经理→省物流经理→大区物流经理

???这只是其他电商平台所做的一个物流加盟政策，当然我们的平台要根据自己的实际情况做出相应的调整。

三、资金监管

现在很多电子商务网站的资金结算都是交给第三方银行监管的，这是个比较省事和简单的方式，如果资金和技术允许，并能获得银行许可，最好可以自己开发资金结算软件，谁掌握了资金清算的一端，谁就有了话语权，去年阿里和腾讯的红包大战就可以看得出来它的重要性。

四。平台的突破口在哪里？

现在很多的电子商务网站大多都千篇一律，就是一个供人们购买商品的网上商城，其实写到这里，我就想起了郑州的银基商贸城，很多人都为它的辉煌业绩所折服，有人说是它的建设风格好，也有人说是它的货品比较全，其实作为一个大型的实体商场，货品全和建设风格只是它成功的一部分，更重要的就是----安全，前两天和同事一起去海底捞吃火锅，和同事交流过程中更多的就是海底捞的服务好，其实海底捞成长至今还有一个法宝，那就是食品的安全。食品行业是最需要讲安全的行业，但很少有人去关注，只关注品牌、价格、包装、款式。最近河南的一家面粉企业“河南面粉有限公司告诉了大家，食品行业还是要以安全为主。那么我们的平台怎么去关注安全哪，下一步我们需要引进一些知名的关于食品安全检测的软件和机构加入到我们平台，并召开新闻发布会，我们要打出“全国第一家全过程安全检测可追溯的电子商务平台”。

五、产品的推广

网络推广形式很