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糕点店消费者行为影响因素研究考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.影响消费者选择糕点店的首要因素是：（）

A.糕点的口味

B.糕点的价格

C.糕点店的地理位置

D.糕点店的装修风格

2.以下哪项不是消费者对糕点店环境因素的考虑？（）

A.糕点店的卫生情况

B.糕点店的空气质量

C.糕点店的等候时间

D.糕点店的停车便利性

3.消费者在糕点店消费时，对服务态度的感受会影响其：（）

A.是否再次光顾

B.对糕点口味的感觉

C.糕点的购买数量

D.对糕点价格的接受度

4.以下哪种营销策略对提高糕点店的销售额最直接有效？（）

A.推出限时折扣

B.增加糕点的种类

C.提供免费试吃

D.开展会员积分活动

5.消费者对糕点的健康认知会影响其购买行为，以下哪项表述正确？（）

A.高热量糕点更受消费者欢迎

B.甜度越高的糕点销量越好

C.低脂低糖糕点更受健康意识强的消费者青睐

D.乳制品糕点比植物性糕点更健康

6.以下哪个因素不是影响消费者对糕点口味偏好的主要因素？（）

A.个人饮食习惯

B.文化背景

C.年龄层次

D.季节气候

7.在线评价对消费者选择糕点店的影响程度，以下哪个说法正确？（）

A.差评数量对消费者选择影响较大

B.好评数量对消费者选择影响较大

C.评价内容对消费者选择影响不大

D.只有星级评价对消费者选择有影响

8.消费者在糕点店的购买决策过程中，以下哪个因素起到了催化作用？（）

A.糕点的新颖性

B.糕点的实用性

C.糕点的品牌影响力

D.糕点店的促销活动

9.以下哪个因素不会影响消费者对糕点店品牌的好感度？（）

A.糕点的品质

B.糕点店的服务态度

C.糕点店的装修风格

D.糕点店的产品价格

10.消费者在选择糕点店时，以下哪个因素体现了消费者的个性化需求？（）

A.糕点的口味多样性

B.糕点店的环境卫生

C.糕点店的位置便利性

D.糕点店的营业时间

11.以下哪个因素与消费者对糕点店忠诚度无关？（）

A.糕点店的产品质量

B.糕点店的装修风格

C.糕点店的服务水平

D.糕点店的价格策略

12.在糕点店营销活动中，以下哪个策略对提高消费者购买意愿最有效？（）

A.限时优惠

B.满减活动

C.赠品赠送

D.会员专享折扣

13.消费者在糕点店购买糕点时，以下哪个因素可能导致其购买意愿降低？（）

A.糕点口味多样

B.糕点价格过高

C.糕点店环境舒适

D.糕点店服务周到

14.以下哪个因素不是影响消费者对糕点店满意度的主要因素？（）

A.糕点口味

B.糕点价格

C.糕点店环境

D.糕点店的广告宣传

15.在糕点店的产品策略中，以下哪个因素可以增加消费者对糕点的兴趣？（）

A.糕点的外观设计

B.糕点的生产成本

C.糕点的储存条件

D.糕点的包装材料

16.以下哪个因素会影响消费者对糕点店口碑的传播？（）

A.糕点的口味

B.糕点的价格

C.糕点店的服务

D.糕点店的营业时间

17.在糕点店的市场定位中，以下哪个因素可以帮助糕点店吸引更多目标消费者？（）

A.糕点的独特口味

B.糕点店的环境卫生

C.糕点店的位置便利性

D.糕点店的营销策略

18.以下哪个因素会影响消费者对糕点店的品牌印象？（）

A.糕点店的装修风格

B.糕点店的广告宣传

C.糕点店的产品质量

D.糕点店的营业时间

19.消费者在糕点店的购买决策过程中，以下哪个因素可能导致消费者犹豫不决？（）

A.糕点口味的选择多样性

B.糕点店的服务态度

C.糕点店的环境卫生

D.糕点店的价格策略

20.以下哪个因素与消费者在糕点店的消费频率无关？（）

A.糕点店的地理位置

B.糕点店的营业时间

C.糕点店的产品质量

D.糕点店的广告投入水平

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响消费者对糕点店的第一印象？（）

A.糕点店的门面设计

B.糕点店的服务态度

C.糕点店的内部装修

D.糕点店的价格标示

2.消费者在糕点店的消费行为可能受到以下哪些心理因素的影响？（）

A.从众心理

B.个性化需求

C.求实心理

D.求异心理

3.以下哪些策略能有效提升糕点店的顾客满意度？（）

A.提高糕点的品质

B.优化糕点店