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销售五要点，让你不再发愁！

销售技巧一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很

多刚出道的销售员通常都进入一个误区，认为销售就是要能说会道，

其实根本就不是那么一回事。公司培训了将近一个月，从产品知识到

故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都需要反复练习。

作为销售员应该喜欢到各个卖场去转转；一需要调查市场，做到

心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售员，哪里哪里有多么便宜，哪里

哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会

非常被动。二：学习其他销售员的技巧，只有博采各家之长，你才能

炼就不败金身!

销售技巧二：关注细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会教导销售员待客要

主动热情。然而在现实生活中，很多销售员不能领会到其中的精髓，

认为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事

情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心

去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚

就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

销售技巧三：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售

业绩的帮助不可小视。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就

是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的

事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?如经常使用一个方法，

非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买

的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，常常可以请

出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈

判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，

这招叫你屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串

一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的心理。

销售技巧四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。在销售现场，顾客逗留

的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色，在顾客已有购

买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果

导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不

管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。

所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试

缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是

刚入门的促销员最容易犯的错误。

销售技巧五：送君一程

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成

本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。只

要非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这就能带来丰厚的回报。

其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告

别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。

有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!