商场促销活动手册.docVIP

商场促销活动手册

TOC\o1-2\h\u19439第1章促销活动概述 4

264671.1活动背景 4

108251.2活动目标 4

21.3活动时间与地点 4

18696第2章促销活动策划 4

243412.1活动主题设定 4

67852.2活动形式设计 5

155422.3营销策略分析 5

12565第3章促销活动宣传 5

311503.1宣传渠道选择 5

191213.2宣传物料准备 6

172653.3宣传时间安排 6

4425第4章促销活动实施 7

197544.1活动现场布置 7

594.1.1活动区域规划：根据活动类型和规模，合理划分活动区域，包括促销展示区、顾客休息区、咨询台等。 7

281844.1.2装饰氛围：充分利用色彩、灯光、音响等元素，营造热闹、喜庆的活动氛围，吸引顾客注意力。 7

76164.1.3展示道具：根据促销产品特点，选用合适的展示道具，突出产品优势，提高顾客购买欲望。 7

142724.1.4导视系统：设置清晰的导视系统，指引顾客参与活动，保证活动顺利进行。 7

288734.1.5安全保障：保证活动现场安全，包括消防设施、安全通道、临时用电等，预防意外发生。 7

273304.2活动流程安排 7

79434.2.1活动前期筹备：提前进行宣传推广，包括线上线下广告投放、社交媒体宣传等，提高活动知名度。 7

100734.2.2活动开始：举行简短的开场仪式，介绍活动内容、促销政策等，引导顾客参与。 7

153404.2.3促销活动进行：按照预定计划，开展各类促销活动，如限时抢购、满减优惠、抽奖活动等。 7

242654.2.4顾客互动：增加顾客互动环节，如问答、游戏等，提高顾客参与度和满意度。 7

227514.2.5活动结束：进行活动总结，收集顾客反馈意见，为后续活动提供改进方向。 7

300234.3活动人员配置 7

102444.3.1活动策划：负责活动整体策划、方案制定、协调各方资源等工作。 8

164184.3.2活动执行：负责活动现场的具体执行，包括布置、协调、控制活动进度等。 8

200304.3.3市场推广：负责活动的线上线下宣传推广，提高活动知名度。 8

108044.3.4销售人员：负责活动现场的销售工作，引导顾客购买，提高销售额。 8

98234.3.5售后服务：负责处理顾客售后问题，保证顾客满意度。 8

227614.3.6安保人员：负责活动现场的安全保障工作，预防意外发生。 8

16874.3.7其他支持人员：根据活动需求，配置其他支持人员，如礼仪、志愿者等。 8

15960第5章促销活动优惠策略 8

252535.1优惠形式设计 8

105605.1.1折扣优惠：针对全场或指定商品提供一定比例的折扣，如8折、9折等。 8

144275.1.2满减优惠：当顾客消费达到一定金额时，给予相应的减免，如满100减20、满200减50等。 8

107365.1.3赠品优惠：购买指定商品可获得相应赠品，赠品可以是实物或优惠券。 8

249475.1.4买一赠一：购买指定商品可享受买一赠一优惠，适用于库存较多或季节性商品。 8

70025.1.5限时抢购：在限定时间内提供部分商品的超低折扣，吸引顾客抢购。 8

319365.1.6积分兑换：顾客购物可获得积分，积分可兑换商品或优惠券。 8

230195.2优惠力度制定 8

292545.2.1折扣力度：根据商品利润、市场需求等因素，合理制定折扣力度，避免影响商场的整体利润。 8

158275.2.2满减金额：根据顾客的平均消费水平，设定合适的满减金额，刺激顾客消费。 8

288655.2.3赠品价值：赠品价值应与购买商品的价格相匹配，以提高顾客的购买欲望。 9

237825.2.4限时抢购折扣：限时抢购折扣应低于正常销售价，以吸引顾客关注。 9

308755.2.5积分兑换比例：根据积分兑换商品的利润，合理制定积分兑换比例。 9

307875.3优惠实施与核销 9

264705.3.1宣传推广：通过商场广告、宣传单、官方网站、社交媒体等多渠道宣传促销活动，提高活动知名度。 9

236425.3.2活动执行：在活动期间，保证优惠措施得到有效执行，包括折扣、满减、赠品等。 9

205645.3.3核销管理：对参与活动的顾客进