社会交际完整版.pptx

1第二讲

社会交际礼仪一、介绍礼节1、自我介绍自我介绍主要注意把握好时机、内容、分寸三方面问题。?（1）自我介绍的时机一是本人希望结识他人；

2二是他人希望认识自己；三是本人认为有必要令他人了解、认识自己。（2）介绍的内容介绍时应尽量简洁，只要介绍姓名、身份、单位就行。（3）介绍的分寸一是要把握好时间；二是要讲究形式。

32、他人介绍不是每一个人都可以充当他人介绍者。。介绍时要遵循的基本原则：把男士介绍给女士；职位低者介绍给职位高者；把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。介绍的顺序：先年幼后长者；先学生后先生；先男士后女士；先未婚者后已婚者；先介绍家人后介绍朋友、同事；先介绍主人后介绍来宾；先介绍下级后介绍上级。属于隐私内容不能介绍。

43、集体介绍指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或双方不止一人时。集体介绍有两种：一是为一人和多人介绍；二是为多人和多人作介绍。要注意介绍的顺序。（1）少数一方先介绍，多数一方后介绍（地位相当者）（2）若被介绍的双方地位职务等明显差异时，为高的一方后介绍，即使人数少也要后介绍。职务较低、年龄较轻的一方先介绍。（3）单项介绍，在演讲、报告、比赛、会议、会见时，一般只介绍主角给广大的参加者，而没有必要介绍广大的参加者。

5（4）人数较多一方的介绍，如：“这是我的家人”、“这些是我的朋友”、“他们都是我的同事”等等。（5）被介绍双方人数较多的情况下，一般先介绍位低者一方，后介绍位尊者一方。介绍各方人员时，是由尊至卑，依次介绍。（6）介绍不止双方时，要由尊而卑介绍。

6二、称呼礼节称呼有三点务必注意：一是合乎常规；二是要尊重被称呼者的习惯；三是要入乡随俗。?1、国际称呼最普遍的称呼是“先生”、“女士”、“夫人”，此外还有学衔称呼，也可以在职务、职称、军衔后面加上“先生”，对职位比较高的还可以称“阁下”，如“总理先生阁下”。

72、中国称呼生活中的称呼要讲究亲切、自然、合理。工作中的称呼，不同领域有不同的称呼3、外交场合的称呼要记住两点：一要掌握一般性规律；二要留心国别差异，区别对待。4、称呼的禁忌要注意几个方面：（1）不要错读、误读。

8（2）不要使用过时的称呼，如：老爷、太太、大人、官人、长官等。（3）不使用不通行的、网上的称呼。要注意不要南辕北辙。（4）?不使用不当的行业称呼。（5）不使用庸俗的称呼。称呼是给人第一面观感重要内容，既不能太夸张，也不能太随意，要斟酌而称。

9三、握手礼节1.握手的基本规则“尊者决定”原则。在西方还有“女士决定”原则。在正式场合，行握手礼最为重要的礼仪问题是应当由谁先伸出手来“发起”握手。由尊者先伸出手来，位卑者只能在此后予以响应，决不能贸然抢先伸手。

10?????2.握手的具体方式标准的方式是：行礼时行至握手对方约1米处，双腿靠拢，上身略向前倾，会面的双方各自伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，手掌呈垂直状态，用力要适中，时间以3秒钟左右为宜。?????????????3.握手的顺序先女士后男士，先长辈后晚辈，先老师后学生，先上级后下级。在官员界接待场合，握手的顺序应当是按行政职务由高到低的排列顺序，依此一一握手。?????????????4.握手的时机

115.握手的禁忌不用左手,不争先恐后,不戴手套,不戴墨镜,最好不戴帽子,不能长久握着异性的手等。四、问候礼节1.中国人最常用的礼貌用语有十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。2.问候问答时的礼仪要求问候时的表情应当诚挚、亲切，面带微笑，自然大方。问候时要区分“你”和“您”。问候不要涉及隐私的内容。

12五、致意的礼节1.致意的基本原则即男士先向女士致意，年轻者先向年长者致意，学生先向老师致意。2.致意是具体方法：脱帽、招手、点头、微笑、欠身、鼓掌、注目礼等。致意是人们在社交场合中，不需要用语言表达，但是需要用动作表达的基本礼节，它表达问候致意。

13六鞠躬礼节1.鞠躬礼的三种形式一是打招呼的鞠躬礼；二是日常见面的鞠躬礼；三是最恭敬的鞠躬礼。2.具体姿势：立正站立，上身挺直，微笑弯身，弯度越大表示越敬意。3.鞠躬的场合和要求赔礼道歉、演员谢幕、婚礼等要专注，双眼礼貌地注视着对方

14第七吻手礼1.要注意正确的姿态.只吻女士右手背或手指背.2.行吻手礼仅限于室内,需经女士同意.仅限于男士对自己特别敬重和爱戴的已婚妇女表示崇高的敬意.3.吻