公司外联关系建立与维护工作指南.docVIP

公司外联关系建立与维护工作指南

TOC\o1-2\h\u22099第1章外联关系建立的重要性与目标 4

165921.1外联关系建立的意义 4

279001.2外联关系建立的目标 4

83771.3外联关系对企业发展的作用 5

11056第2章外联关系策略制定 5

285312.1外联关系策略分析 5

147552.1.1外联关系对象分析 5

41852.1.2外联关系目标分析 5

158312.1.3外联关系范围分析 5

276952.1.4外联关系方式分析 5

65602.2外联关系策略制定流程 6

43712.2.1收集信息 6

286312.2.2分析评估 6

304362.2.3制定策略 6

244822.2.4审批与发布 6

132902.3外联关系策略评估与调整 6

130472.3.1评估指标 6

30212.3.2评估方法 6

251612.3.3调整策略 6

212632.3.4持续优化 6

7803第3章外联关系资源整合 6

132343.1外联关系资源识别 6

234363.1.1及行业协会资源 7

9433.1.2合作伙伴资源 7

270423.1.3竞争对手资源 7

93113.1.4客户与供应商资源 7

223603.1.5社会资源 7

230563.2外联关系资源整合策略 7

177503.2.1明确整合目标 7

300733.2.2制定整合计划 7

132763.2.3优化资源配置 7

81213.2.4深化合作关系 7

278413.2.5建立激励机制 7

7023.3外联关系资源利用与共享 8

319333.3.1建立资源信息库 8

3333.3.2开展合作项目 8

267943.3.3促进信息共享 8

116083.3.4增强协同创新能力 8

84893.3.5建立长期合作关系 8

10643第4章外联关系拓展渠道 8

103504.1及行业协会渠道拓展 8

226604.1.1渠道拓展 8

90884.1.2行业协会渠道拓展 8

197834.2合作伙伴渠道拓展 9

67674.2.1同行业合作伙伴渠道拓展 9

213544.2.2跨行业合作伙伴渠道拓展 9

18764.3社会组织及公众渠道拓展 9

200904.3.1社会组织渠道拓展 9

46184.3.2公众渠道拓展 9

30532第5章外联关系沟通技巧 9

17995.1沟通原则与策略 9

276075.1.1尊重与倾听 9

188895.1.2明确目标 10

288665.1.3换位思考 10

183325.1.4真诚与诚信 10

299955.1.5保持沟通渠道畅通 10

219775.2跨文化沟通技巧 10

145095.2.1了解文化差异 10

324555.2.2尊重文化差异 10

105335.2.3使用简洁明了的语言 10

68465.2.4非语言沟通 10

327165.2.5培养跨文化意识 10

161985.3谈判技巧与策略 10

82825.3.1做好充分准备 10

72375.3.2建立信任关系 11

46125.3.3灵活运用谈判策略 11

244365.3.4善于倾听与表达 11

270195.3.5保持冷静与克制 11

145225.3.6寻求共同利益 11

29890第6章外联关系维护 11

118046.1外联关系维护的重要性 11

151476.1.1提高企业知名度与品牌形象 11

93086.1.2促进业务合作与拓展 11

175666.1.3增强企业竞争力 11

240926.1.4提升企业资源整合能力 11

146066.2外联关系维护策略 11

56886.2.1明确外联关系维护的目标 11

114976.2.2确定外联关系维护的关键对象 11

137546.2.3制定外联关系维护的计划与方案 11

282396.2.4建立外联关系维护的评估与反馈机制 11

241666.3外联关系维护的技巧与方法 11

183776.3.1保持良好的