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建立物业管理执法联动机制的实施意见

建立物业管理执法联动机制的实施意见各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门：

物业管理是一项涉及多方面、多层次的系统工程，建立健全物业管理执法联动机制，对加强和规范物业管理、维护社会稳定、建立和谐家园具有重要作用。根据《某市人民政府室关于建立健全物业管理执法联动机制的意见》及有关法律、法规规定，结合我区实际，对建立全区物业管理执法联动机制提出如下意见：

一、联动任务目标严格执行相关法律法规，通过建立健全执法联动机制，进一步明确各方职责，提高服务和管理效能，及时解决群众诉求，维护群众合法权益，全面提升我区物业管理服务水平。二、联动各方职责 (一)区房地产服务中心：负责指导物业服务企业做好物业管理服务，对物业招投标、专项维修资金和新建物业质量保修金等进行监督管理。装饰装修活动中有关工作的监督管理。

1．对物业企业擅自撤离物业管理区域、停止物业服务或未办理退出手续、履行相应义务的行为进行查处；

2．对未按规定交存物业质量保修金、挪用专项维修资金的行为进行查处；

3．对未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的行为进行查处；

4．对擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备所有权或者使用权的行为进行查处；

5．对室内装饰装修活动侵占公共空间及对公共设施造成损害的行为进行制止和查处；

6．对建设单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的行为进行查处；

7．调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。

(二)区住建局：负责住宅小区工程施工、房屋质量安全、装饰装修中有关安全等工作的监督管理。

1．对开发建设单位未组织工程竣工验收或者验收不合格，擅自将房屋交付购房人使用的行为进行查处；

2．制止和查处将没有防水要求的房间、阳台改为卫生间、厨房的行为；

制止和查处损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的行为；

3．制止和查处不经设计、规划同意，擅自拆改承重墙、破坏房屋承重结构的行为；

4．对施工单位不履行保修义务或者拖延履行保修义务的行为进行查处；

5．制止和查处擅自拆改供暖、供气管道和设施等危害建筑安全的行为；

6．调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。

(三)区城管局：负责对城市规划区内物业管理区域规划建设、市容环境卫生等工作的监督管理。

1．对擅自占用物业管理区域内业主共有的道路、绿地或者其他场地进行建设，擅自在建筑物顶部、底层或者退层平台进行建设的行为进行查处；

2．对违章搭建建筑物、构筑物，擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、开窗的行为进行查处；

3．对在建筑物、构筑物的外墙、楼道以及公共设施、路面、立杆、树木等物体表面张贴广告、涂写刻画广告性文字、图案以及擅自设置大型户外广告等影响城镇容貌和市容环境卫生的行为进行查处；

4．对擅自改变已经建成并投入使用的建筑物、构筑物使用性质的行为进行查处；

5．对物业管理区域内擅自占用、破坏绿化用地和设施建造车位或其他设施的行为进行查处；

6．对擅自损坏、修剪、砍伐花草树木或破坏、改变绿化用途、绿化设施的行为进行制止和查处；

7．对物业管理区域内其他违反城市管理法规的行为进行查处；

8．调解处理因上述内容引起的矛盾纠纷。

(四)区公安局：负责指导督促物业服务企业和秩序维护人员开展安

全防范，指导监督物业管理区域内的安全防范设施建设、消防管理工作，对物业管理区域内治安、消防、流动人口、车辆停放进行监督管理。

1．对损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施、器材、埋压、圈占、遮挡消防栓或占用防火间距的行为进行制止和查处；

2．对占用、堵塞、封闭疏散通道、消防车通道、安全出口或有其他妨碍安全疏散的行为进行制止和查处；

3．对进行家庭娱乐、身体锻炼以及饲养动物产生噪声干扰他人正常休息生活，或者在午间和夜间从事产生噪声污染的装饰装修、货物装卸、生产加工等严重干扰周围居民及其他业主正常生活，构成违反治安管理的行为，依法进行查处；

4．对破坏业主共有部位、共用设施、设备及其他公私财物的行为进行查处；

5．对物业管理区域内违章停放大型客车、货车和油罐车(危化品

车),违规存放有毒、易燃易爆物品予以及时拖离和查处；

6．对物业管理区域内违规燃放烟花、爆竹的行为进行制止和查处；

7．对打架斗殴、聚众赌博、涉毒、涉黄、恐吓、盗窃、抢劫、传销等违法犯罪行为进行制止和查处；

8．指导监督物业管理企业落实登记备案、保安员考核发证、着装整治等保安监管措施，对违反保安监管法律法规的行为依法进行查处。

(五)区规划局：负责物业管理区域内建设工程及各类配套建筑的规划设计及调整变更的监督管理。

1．负责物业管理区域内建设工程及各类配套建筑的审查、审批和批后管理；

2．对物业管理区域内审批后、竣工规