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地铁运营突发事件及预防措施

摘要：地铁凭借快捷、准时、舒适等优势，已成为人们出行的首

选交通工具。保障乘客安全出行是地铁运营公司重要的研究工作。

本文从地铁突发事件入手，引出地铁运营的安全形势，提出了地铁

运营突发事件的五种预防措施。

关键词：地铁运营；突发事件；预防措施

abstract:

themetrowithfast,punctual,comfortandotheradvantages,

hasbecomethepreferredmeansoftransportofthepeople’s

travel.toensurethesafetyofpassengersisthemetro

operationcompanyimportantwork.thispaperstartsfromthe

metroemergency,guidesoutsecuritysituationofmetro

operation,putsforwardfivekindsofpreventivemeasuresof

metroemergencies.

keywords:metro;emergency;preventionmeasures

中图分类号：u231+.3文献标识码：a文章编号：

引言

在轨道交通迅猛发展的今天，地铁已成为城市交通的重要组成部

分，为人们的出行提供了便利条件。保障地铁安全有序运营是地铁

运营公司首要任务。然而，国内外地铁运营突发事件时而发生，形

势严峻，严重威胁着人们的人身和财产安全。

突发事件

突发事件（emergency）可被广义地理解为突然发生的事情。按

我国2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》

的解释，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，

需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生

事件和社会安全事件。

地铁运营突发事件是指地铁在运营过程中突然发生、造成或者可

能造成重大人员伤亡、重大财产损失，影响甚至破坏地铁的正常运

营，必须采取有力的措施及时处置的危险、紧急事件。一般来讲，

地铁在运营中的突发事件包括：突发大客流、恶劣天气、通信及信

号故障、列车脱轨、冲突、火灾、爆炸、毒气袭击、地震等。近年

来，地铁系统突发事件不断发生，下面仅列举2000年以来国内外

几个比较典型的案例，如表1所示。

表1地铁突发事件典型案例

由表中前5个案例可以看出，由于人为因素或设备故障等原因，

造成了一系列地铁运营重大事故，严重威胁人民的安全，甚至影响

社会的稳定。表中第6个案列由于及时启动预案，措施得当，并未

造成人员伤亡。对比可知，在国内外地铁运营安全问题日益突出的

形势下，分析各地铁的事故和灾害案例，以便研究制定相应的预防

措施及应急对策、对于改善地铁的安全现状，具有十分重要的意义。

预防措施

为提高地铁运营的安全，有效减少事故的发生和降低事故损失，

依据上述的事故分析，笔者提出以下几点事前预防措施。

1、加强安全宣传教育，增强员工安全意识

安全是地铁运营的生命线，这就决定了地铁运营的安全工作“只

有起点，没有终点”，其长期性容易使人滋生麻痹大意的思想。事

实证明，90%的事故是由人为因素引起的。安全工作无小事，要加

强对新入司员工的三级安全启蒙教育（公司级、部门级、站室级）；

加强在岗员工的安全宣传教育，充分利用班前会、安全会、座谈会

等方式，强化员工安全思想意识，务必使员工牢记“安全第一”的

运营准则，任何时候都不能麻痹大意。

2、加强巡视、监督、检查，消除安全隐患

加强车站巡视、监督、检查，是保障地铁安全运营的一个有力措

施。车站值班员通过综合监控系统实时监控车站的客运组织以及各

设备系统的运行状态，尤其是影响行车运行的设备系统的状态。一

旦发现有不能正常使用的设备或者出现影响人身安全及列车运行

的隐患时，及时按照上报流程上报相关部门。车站带班长需要定时

（例如：2小时）对车站的各系统设备状态、人员工作状态，做到

早发现、早处置，及时排除安全隐患。此外，还需规范员工作业操

作流程，加强管理者的运营安全管理，提高防范和处理事故的能力，

将突发事件发生的概率降到最低，甚至消除。

3、加强员工技能培训，提升员工业务水平

培训是企业前进的推进剂，