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地铁站月总结范文3篇

一眨眼一个月早已过去，为本月份作一个汇总，文中是我为大伙儿梳理的地

铁站月总结范文，仅作参考。

地铁站月总结范文篇一：地铁车站九月份跟岗汇总赶到地铁站整整的一个月

了，从最开始对岗位的害怕迷惘到现在对站务员职位业务流程的基本把握，这一

个月的勤奋很非常值得!另外也了解了地铁站绝大部分的朋友，每一天都能感受

到地铁站和睦开心的工作中氛围。下边对这一个月站务员岗的跟岗学习培训开展

剖析汇总。

在跟岗中，我试着了厅巡、在线客服及其站口这三种种类的职位业务流程。

(一)在厅巡岗理论学习中，是我机遇了解了地铁站的大环境和各种各样普遍

机器设备，例如全自动售验票系统软件、电子门禁、火灾事故全自动报警设备、

全自动自动灭火系统、地铁站机械设备、环控制系统、机械设备视频监控系统、

旅客正确引导数据服务系统软件等。另外，在顶岗实习时，对站口层的站务岗业

务流程、站厅层在线客服业务流程及其高峰时段旅客正确引导、石湖大道北站周

围环境正确引导等业务流程拥有基本的印像。

(二)在在线客服岗理论学习中，最先了解了站厅层付钱区及其非付钱区的各

种各样设施、苏州市城市轨道的有关票种、苏州市城市轨道的基本上门票及其政

策优惠、计次月卡的开售和在线充值、有形化商品的售卖及其要求。在高峰期时

间段，搞好出入站道闸机的旅客正确引导，具体指导旅客在TVM买票。在线客服

岗最重要的业务流程是票务中心不正确的解决，普遍的“5、6、8、9、13、14、

18、49、52”的解决方式拥有基本把握，仍需加多理论性实际操作。

(三)在站口岗理论学习中，我了解了站口岗的关键职责：巡查站口层，监管

旅客上车时的安全性，给予优良的旅客服务项目，搞好无痕接发火车工作中，与

车控室搞好互控。学习培训到“如何正确接发班工作”、“在排长队高峰期期内

怎样正确引导旅客有纪律上车时”、“碰到地铁屏蔽门常见故障如何处理”、

“扶手电梯上产生客伤安全事故怎样解决”、“什么情况必须按紧急制动按键及

其如何实际操作”等专业知识。

说白了“老师傅引入门，以不变应万变”，在空余的時间更要多看看记多多

背，把业务流程融汇贯通，尽早把握所属职位的专业知识，不断完善本身的职业

素质，勤奋早日入岗!

地铁站月总结范文篇二：地铁公司安全月活动汇总为落实我国的生产安全战

略方针，贯彻落实安全性生产责任制，在成都市地铁7号线土建工程工程监理7

标工程项目构建“安全工作，从我做起”的深厚气氛，塑造以绿色发展发展战略

为主导线，建立“每个人管安全性，每个人要安全性”的和睦工程项目，监理单

位机构进行了以“加强红线意识、推动绿色发展”为主题风格的安全月活动。

一、指导方针

以党的、xx届三中全会和全国各地宣传策划思想工作会议精神为具体指导，

以宣传策划落实系列产品重要批示精神实质，全力执行绿色发展发展战略为主导

线，以“加强红线意识、推动绿色发展”为主题风格，坚持不懈科学发展观、绿

色发展、平稳发展趋势，贯彻落实生产安全义务，提升安全防范措施工作能力。

根据集中化进行內容新奇、多种形式、全员参与的安全月活动，加强“红杠”观

念，树牢“零安全事故”核心理念，发扬企业安全文化，普及化安全常识，提高

安全素养，果断预防和避免各种生产安全安全事故。

二、加强组织领导，提高思想认识，创立机构

为进一步确保“安全宣传”主题活动顺利、合理的开展，使安全月活动深

层次到众多职工心里，让此项主题活动切实落实，监理单位创立“安全宣传”

主题活动工作组。

组长：

副处长：

组员：

三、进行安全月活动

在安全月活动期内，我新项目在领导带头、安全部承担、全体人员监理单位

工作人员参加，进行以“加强红线意识、推动绿色发展”为主题风格的安全宣传

主题活动：

6月6日机构监理单位全体人员学了“安全宣传”活动策划方案，对安全月

活动的时间点及规定的干了详尽的解读。

6月10日依照成都市子公司《关于开展xxxx年赛迪工程咨询安全生产月活

动的通知》”规定，机构全体人员工程监理工作人员收看主题风格企业宣传片，

使职工对安全生产事故的惨忍拥有进一步的了解，根据对经典案例的学习培训，

剖析缘故，汇总经验教训，提高职工生产安全观念和管理方法，进一步提高了管

理者对