家庭医生签约服务工作制度范本(2篇) .pdfVIP

家庭医生签约服务工作制度范本

一、全科医师签约必须由全科医生担任，或由已经通过全科岗位

的临床医师或中医师及单位任命的责任医生或护士担任。

二、全科医生签约服务坚持充分告知、自愿签约的原则。

三、全科医师以团队的形式对签约居民提供集预防、保健、康

复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

四、全科医师采用适宜技术、适宜设备和基本药物，帮助解决签

约对象常见健康问题。

五、全科医师为签约对象提供医疗卫生服务上的便利，引导签约

对象到卫生室首诊，并为其提供便捷的双向转诊服务。

六、全科医生协助签约对象向

二、三级医疗机构转诊和预约诊疗，并及时对接和提供

二、三级医疗机构转回卫生室后的家庭康复指导服务。

七、全科医师全面掌握签约对象的健康信息，为签约对象提供个

性化健康管理建议，建立健康服务伙伴关系，指导签约对象开展健康

自我管理。

八、全科医师工作人员要有良好的医德医风，工作认真负责，履

行好职责，热忱为居民提供满意的人性化服务。

九、对居民所签约的个人资料进行保密，防止居民个人信息外

露。

基本公共卫生科____年____月____日

家庭医生工作规范

一、家庭医生文明礼仪规范

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1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。

2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。

3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。

4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。

二、家庭医生岗位道德规范

1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。

2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。

3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。

4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。

三、家庭医生服务规范家庭医生工作流程

1、宣传。家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形

式，与辖区居民建立联系，在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本

信息，向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡，充分告知并引

导居民签订协议。

2、签约。按照自愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，

根据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，并存放于居民

健康档案中，并按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条

款。

3、服务。按照协议约定，家庭医生落实各项服务承诺，并将服务

内容详细记入居民电子健康档案、工作台账，以备考评。

4、评价。家庭医生为居民提供服务后，应及时掌握居民对服务的

评价，根据居民要求，不断完善服务内容、提高服务质量。

5、总结。定期收集、上报工作动态，及时总结并整改，不断优化

工作流程。

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家庭医生岗位职责

1、家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。

2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。

3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。

4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。

5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干

预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。

6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指

导服务。

7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老

年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。

8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。

9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。

10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预

约和专家会诊服务。

家庭医生签约服务工作制度范本（2）

一、背景与目的

随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，家庭医生签约服务

已经成为我国基层卫生服务的重要组成部分。为了进一步规范家庭医

生签约服务工作，提高服务质量，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于所有参与家庭医生签约服务工作的