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医院作风整顿工作总结怎么写5篇

篇1

近期，我院开展了作风整顿工作，旨在加强医院管理，提高医疗服务质量，提升患者满意度。经过一段时间的努力，我们已经完成了整顿工作，现在对整顿工作进行总结。

一、工作开展情况

1.组织领导：我院成立了作风整顿工作小组，由院长任组长，各部门负责人担任组员。工作小组负责制定整顿工作方案，统筹安排整顿工作，并对整顿工作进行监督和考核。

2.宣传教育：我院通过院内网、宣传栏、会议等形式，向全院职工宣传作风整顿的重要性和必要性，提高大家的意识和自觉性。同时，我们也邀请了专家来院开展讲座，提高医务人员的专业素养。

3.排查问题：我院组织各科室对存在的问题进行排查，包括医疗服务、管理流程、人员素质等方面。通过排查，我们发现了一些问题，如服务态度不佳、工作效率低下、医疗质量不高等。

4.整改落实：针对排查出的问题，我院制定了具体的整改措施，并落实到各个科室和人员。同时，我们加强了对整改情况的监督和考核，确保整改效果。

二、作风整顿成效

1.服务态度明显改善：经过整顿，医务人员的服务态度有了明显改善，患者满意度明显提高。我们发现，更多的医务人员能够耐心倾听患者诉求，关心患者的健康状况，减少了不必要的解释和推诿。

2.工作效率提高：通过优化管理流程，我院工作效率有了明显提高。医务人员能够更加高效地完成诊疗工作，减少了等待时间和不必要的流程。

3.医疗质量提升：我们加强了医疗质量的监管，提高了医务人员的专业素养。通过定期开展业务培训和考核，医务人员的医疗水平得到了提高，减少了医疗差错的发生。

4.患者满意度调查：我院对部分患者进行了满意度调查，结果显示患者满意度得到了显著提高。大多数患者对医务人员的服务态度、工作效率和医疗质量表示满意，认为医院的整体形象得到了提升。

三、经验总结与展望

1.经验总结：经过这次作风整顿，我们总结了一些经验教训。首先，加强宣传教育是保证整顿成效的重要手段，需要持续开展宣传工作，提高全院职工的意识和自觉性。其次，排查问题需要全面细致，既要关注显性问题，也要挖掘隐性问题。最后，整改落实是整顿工作的关键环节，需要制定具体的整改措施，并加强监督和考核。

2.未来展望：我们将继续加强医院管理，提高医疗服务质量。我们将继续开展作风整顿工作，加强宣传教育，提高医务人员的专业素养和服务意识。同时，我们也将加强与其他医院的交流合作，学习借鉴先进的管理经验和医疗技术，提升我院的整体实力和竞争力。

总之，这次作风整顿工作取得了显著成效，提高了医疗服务质量，提升了患者满意度。我们将继续总结经验教训，加强医院管理，为患者提供更好的医疗服务。

篇2

一、引言

在过去的一段时间里，我院开展了一场深入的作风整顿工作。本次作风整顿工作旨在提高医院的服务质量，优化医疗环境，以及提升医务人员的专业素养。通过全面的自查自纠和积极的整改措施，我院在作风建设方面取得了显著的成效。

二、作风整顿背景与目标

我院作为一家大型综合性医院，承担着重要的医疗救治任务。然而，在日常工作中，我们发现医院在作风建设方面存在一些问题，如个别医务人员服务态度不佳、工作效率低下等。这些问题不仅影响了医院的形象，还对患者就医体验产生了一定的负面影响。

针对这些问题，我院决定开展作风整顿工作。我们的目标是构建一支纪律严明、服务优良、技术精湛的医务团队，为患者提供更加优质的医疗服务。

三、作风整顿措施与实施

1.宣传教育：我们通过举办讲座、召开会议等方式，对医务人员进行思想教育，引导大家认识到作风整顿的重要性，并自觉投入到整顿工作中来。

2.制定规章制度：我们结合医院实际情况，制定了一系列切实可行的规章制度，如医务人员行为规范、服务态度标准等。这些制度为医务人员提供了明确的行为指南，也为医院的管理提供了依据。

3.监督检查：我们设立了专门的监督小组，对医务人员的行为进行定期检查和不定期抽查。对于发现的问题，我们会及时指出并要求整改。

4.奖惩机制：我们建立了完善的奖惩机制，对于在作风整顿中表现突出的医务人员给予表扬和奖励；对于存在违规行为的医务人员，我们会根据规定进行相应的处罚。

四、作风整顿成效与亮点

通过作风整顿工作的开展，我院在以下几个方面取得了显著的成效：

1.医务人员的服务态度明显改善，患者满意度显著提升。

2.工作效率得到有效提高，医疗环境更加优化。

3.医务人员的专业素养得到提升，医疗质量得到保障。

在作风整顿过程中，我们也发现了一些亮点和特色。例如，我们创新性地开展了“假如我是患者”的角色扮演活动，让医务人员从患者的角度