客户拜访制度(2)样本.doc

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用户造访制度

终端用户造访制度

员工必需对所负责区域内终端用户进行巡回造访,如实填写“员工每日用户造访表”并按时上交区域责任人批阅

区域责任人必需立即批阅并对员工工作进行必需指导

区域责任人应不定时地抽查“员工每日用户造访表”

对于关键终端用户,区域责任人也必需进行造访,和用户建立、保持良好关系。

经销商造访制度

区域责任人必需每七天最少一次造访所负责经销商,并填写“经销商每七天造访表”

各区域责任人每七天必需按时完成“经销商每七天造访表”,交主管经理批阅并传真回业务综合办进行统计汇总

各区域责任人每个月底必需完成“经销商月库存报表”,交主管经理批阅并传真回业务综合办进行统计汇总

主管经理负责不定时进行抽查,并列入对区域责任人工作考评

附:“员工每日用户造访表”,“经销商每七天造访表”,“经销商月库存报表”)

员工每日用户造访表

员工:所属区域:日期:年月日星期

访问用户

造访目标

面谈者

电话

结束造访时间

造访结果

栗源产品

竞争产品

150克

105克

有没有

销量(袋/日)

有没有

销量(袋/日)

有没有

销量(袋/日)

有没有

销量(袋/日)

有没有

销量(袋/日)

有没有

销量(袋/日)

造访目标:1.开发新用户2.市场调查3.收款4,关系联络5,促销6。其它

本日尤其事项(用户情报,竞争对手动向,用户意见,质量问题等)

次日计划

用户

目标

备注

经理指示及指导

注:1,本表用于对员工每日工作计划和实际情况进行管理。

2,本表须由员工本人填写,每日结束工作前上交区域责任人。区域责任人于次一工作日早晨9:15前做出指示并对该员工进行指导。

3,本表由办事处或业务综合办(没有设办事处区域)存档,主管经理不定时地对此工作进行抽查

经销商每七天造访表

经销商:所属区域:造访人:日期:年月日星期

品种

本周销量(箱)

本周销售价格(元/箱)

本周进货(箱)

累计进货(箱)

本年计划(箱)

完成百分比(%)

栗源产品

150克

105克

造访总结

尤其事项(用户情报,竞争对手动向,用户意见,质量问题等)

应采取对策和行动

累计回款

注:1,本表必需由区域责任人如实填写。

2,本表由办事处和业务综合办存档,主管经理不定时地对此工作进行抽查

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