对客户经理竞聘演讲稿八篇(最新) .pdfVIP

对客户经理竞聘演讲稿八篇

尊敬的各位领导、各位同事：你们好！

我叫**，今年**岁，**年毕业后应聘进入中国移动XX分公司，**-03年在营

业厅做营业员，**-**年在营销四部任业务经理，**年至今在集团大客户工作。在

这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经

理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而

自豪。

我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户

之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专

业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对

于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式

欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”

为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作

中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度

和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的

责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，

创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要

的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地

位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情

况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务

的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，

1

了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包

括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的

情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户

经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树

立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极

促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、

消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为

对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，我

都会继续努力，坚持不懈的工作。

谢谢大家

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有

资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着xx年的银行工作经验，今天我

满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融超市客户经理竞聘，自信有能力挑起这

份重担。

我叫**，今年**岁，本科学历，现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台，

我认为已经具备了许多优势。

我**年毕业于湖南省农村金融学校，科班出身，学校期间，掌握了扎实的金

融理论知识。毕业后被分配到农行工作，至今已有xx年。在这十年里，我先后担

任过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位，积累了丰富的工作

经验，对农行的诸多业务都有了较为深入的了解和认识。xx年来，我始终严格要

求自己，不断加强学习，使自己具备了较强的计算机操作能力和扎实的语言文字

功底。多年的基层工作，大大锻炼了我组织、协调与沟通能力，使我的前进的脚

2

步更加稳健。因此，我认为，金融超市客户部经理我是有能力，有信心胜任的！

金融超市的开办，作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与

营销的一项重要措施，是非常必要和及时的。金融超市客户部经理，是农行和广

大客户的纽带与桥梁，责任重大。如果领导信任我，让我走上金融超市经理的领

导岗位，我将做好如下工作。

第一，做好两个服务。

一是人性化服务，即以客户为中心，以客户需求为宗旨，让客户走进环境舒

适、富有人情味的服务氛围里办理业务。

二是差别化服务，就是引导客户通过不同的方式办理业务，如通过窗口办理、

通过客户经理办理等，以达到快捷、高效，对个人贵宾客户可以提