药品批发企业质管年终总结.pptx

演讲人：日期：药品批发企业质管年终总结

目录质量管理体系建设与运行药品采购与供应商管理回顾药品储存与运输过程监控总结客户服务与投诉处理经验分享质量风险识别、评估与应对策略质量培训、宣传及文化建设成果展示

01质量管理体系建设与运行Part

设定年度质量目标，包括药品采购合格率、存储合格率、销售合格率等关键指标，并分解到各部门进行具体落实。定期对质量方针和目标进行评审，确保其适应公司业务发展需要，并根据评审结果进行相应调整。确立质量第一，客户至上的质量方针，确保药品批发业务始终以质量为核心。质量方针和目标设定

对现有的质量管理体系文件进行梳理和评审，查漏补缺，确保文件的完整性和有效性。根据国家法