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护理工作计划（精选12篇）

护理工作计划篇1

20xx年医院优质护理的建设基本成形，护理部将20xx年定位为

深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指

导思想，突出特色点打造优护品牌，20xx年为护理的专项建设年，力

争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护

理工作的年度“三部曲”，现将20xx年工作计划制定如下：

一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理

1、全面实施责任制整体护理。

持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，

实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗

位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、

健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为

病人提供持续、全程、整体的护理。

2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。

科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士

在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考

虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康

复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通

协调的多面功能和角色。

3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项

三方面。

随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利

用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时

留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。

4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到

95%以上。

做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术

期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提

高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果。

5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投

诉。

在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要

求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工

作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到

科室病人满意度调查覆盖率100%。

二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训

1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。

护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确

定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高

管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长

的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月

一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。

充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，

关心护士成长，护理部在“5•12”护士节举办趣味运动会，丰富护理

生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，

提升护理的价值。

2、在培训和业务学习方面。

护理部结合全年培训计划，重点抓带教人员、授课人员的培训质

量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达到实效;

以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技

能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病

人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，

护理部做好各科室示教室使用率的统计。

科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据

考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操

作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。

3、提升护士专业和全科护理能力。

完善护理会诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业

综合性强的危重的病人，确保护理质量，提高全科护理能力;根据医院

发展需求，护理部针对性进行专科护士培养，储备专科人才;在原有压

疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责及时报道科室护理

实况。所有专科组要各司其职、落实年度计划，护理部年底予以审核。

三、全面细化质控标准，检查保证实效性

1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组

对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析

反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。

对同样问题反复出