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志愿服务组织架构体系方案

志愿服务组织的架构体系是组织运作的重要基础，它

的合理与否直接影响到组织的效率和成果。下面是一个志

愿服务组织架构体系的方案，其中包括主要职能部门、层

级关系以及核心人员的职责。

1.常设机构

（1）组织架构部门：负责制定和完善志愿服务组织的

内部管理制度，规范组织内部工作的运行规则，包括招募、

培训、评估和管理志愿者等工作。

（2）项目开发部门：负责开展社区调研、需求分析等

工作，根据调研结果确定志愿服务项目的方向和内容，并

负责项目的策划和推进。

（3）志愿者招募部门：负责组织志愿者的招募工作，

制定招募计划和招募渠道，建立志愿者数据库，与其他部

门密切合作，确保志愿者的及时招募和配备。

（4）培训部门：负责志愿者的培训和引导工作，制定

培训计划和培训课程，提供专业知识和技能培训，帮助志

愿者提高服务能力。

（5）活动组织部门：负责组织和实施各类志愿服务活

动，包括策划、场地搭建、道具准备、志愿者分工和协调

等工作。

（6）宣传部门：负责组织志愿服务的宣传工作，包括

制定宣传计划和宣传材料，组织宣传活动和媒体合作，提

高社会对志愿服务的认知度和参与度。

2.层级关系

志愿服务组织的层级关系应该是扁平化和灵活的。可

以根据具体情况设立不同级别的管理层，便于沟通和协作。

（1）常设机构负责人：负责整个组织的工作和运营，

协调各部门的工作，制定组织的发展战略和目标。

（2）部门主管：负责各个部门的管理工作，协调部门

内部之间的协作，参与制定组织发展的决策。

（3）项目负责人：负责具体项目的运作，包括项目的

策划、实施和评估，协调志愿者和其他资源的分配。

（4）志愿者队长：负责组织、管理和指导志愿者队伍，

在活动中担任志愿者的带头人，密切与团队成员合作。

（5）志愿者：作为志愿服务组织的核心人力资源，参

与各种志愿服务活动，为社区和公众提供服务。

3.核心人员的职责

（1）组织架构部门负责人：领导和管理组织架构部门，

制定和完善内部管理制度，监督和评估组织的运行情况。

（2）项目开发部门负责人：负责社区调研和需求分析，

制定志愿服务项目的方向和内容，组织和推进项目的实施。

（3）志愿者招募部门负责人：负责招募志愿者，建立

并管理志愿者数据库，与其他部门协调，确保志愿者的及

时配备。

（4）培训部门负责人：制定培训计划和课程，提供专

业培训和引导，帮助志愿者提升服务能力。

（5）活动组织部门负责人：策划和组织志愿服务活动，

包括场地准备、道具调配、志愿者分工和协调等工作。

（6）宣传部门负责人：制定宣传计划和宣传材料，组

织宣传活动，提高社会对志愿服务的认知度和参与度。

通过上述组织架构体系，可以实现志愿服务组织的有

效管理和协调，提高志愿者队伍的服务能力和服务质量，

达到更好地为社区和公众提供志愿服务的目标。