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工作研究WORKRESEARCH

DOI:10.16301/12-1204/f.2022.04.090

物流企业数字化转型研究

文/周恕

我国构建“数字驱动、协同共享”的智慧物流新生态，使物流根据产品类型、运输条件、运输周期和交通线路等来选择运输方

企业直面数字化转型。本文从深入研究数字化转型的本质，认识式，大多数企业都在“单打独斗”，仓储、配送等环节没有形成闭

到数字化转型是一种从业务到管理再到商业模式的变革。探讨环，影响了物流企业运输效率。企业数字化转型，将打破传统的

了转型过程中面临的文化观念冲突、新技术和业务的结合、数据舒适区，企业将尝试新的工作方式和形态，在这些没有经验的领

的安全问题等挑战，并提出了一些对策。针对物流企业的数字化域探索，势必带来旧的观念习惯和新的文化之间的冲突。部分物

转型，提出了对静态资源、业务流程和动态资源实现数字化，从流企业管理者经营理念比较保守，不愿意花费资金来采购价格

而实现服务产品的数字化的由易入难，循序渐进的路径。随着信昂贵的数字化物流软件和设备，另一方面则体现在物流企业员

息化革命进入数字化阶段，各大世界经济强国也迈入以数字化生工对数字化技术不太了解，对物联网、区块链和机器人操作都不

产力为主要标志的全新发展阶段，我国的数字经济也在各行各业太熟练，影响了快件分拣、安检、打包和配送等环节。对于物流企

加速形成。而物流行业跟随着我国改革开放和经济发展浪潮，经业而言，要向企业的员工、客户和其他利益相关者解释转型的重

历了多次转型。从早期的国有运输公司，其特点是具有很强的行要性和具体过程，要鼓励他们接纳数字文化，并主动运用数字化

政垄断性质，到民营物流公司的快速发展，再到互联网公司的进工具和技术探讨和解决问题。

入，打造出贸易+物流一体化的平台，而如今，互联网电商平台2.新技术和业务的结合。数字化转型的本质是一种从业务到

再造国际贸易模式和物流，带动全行业发展，迎来全行业数字化管理再到商业模式的变革，虽然信息技术是其驱动力，但是物流

的新一次转型。产品化、数字化转型成为物流企业的必经之路。企业的业务才是核心，所以，数字化转型不仅要求企业能够迅速

一、物流企业数字化转型的本质学习和掌握新技术，还需要将新技术运用到自身业务中，借助新

物流企业数字化转型是指基于数字化技术，例如：人工智技术带来现有业务的改变。数字化物流可以把货物信息进行整

能、云技术、区块链、物联网和流程自动化等技术建立一种新的合，根据产品运输条件、运输周期和物流成本等规划最佳运输路

商业模式，从而达到缩减成本、快速市场反应、有效控制风险、提线，并对运输路线相关货物进行合理分配，采用集约式运输模

升价值的效果，给物流企业带来全新的物流服务和充满活力的式，把公路、航空、铁路和水路运输方式融为一体，减少货物中转

竞争力。数字化的本质是以数据的自动流动来驱动企业内的多时间，进一步缩短运输周期。那么，要使数字化转型行之有效，人

种升级，优化资源配置，创新商业模式，构建企业新型竞争优势。是关键，变革组织结构势在必行，匹配转型所需要的人才，例如

随着我国智慧物流理念的提出，互联网逐步渗透进物流企业中，新技术人才，更需要的是可以将新技术用于业务流程改造的跨

改变了物流线路、仓储、配送等，物流企业有了更多的选择。首领域创新型人才。

先，物流企业可以利用物联网规划运输路线，借助沿途路线仓3.数据的安全问题。有“未来新石油”之称的数据，是物流企

库、交通线路等因素，规划出速度最快、成本最低的运输路线。其业数字化转型的基础，企业的各项业务运行、管理决策都离不开

次，企业可以利用区块链和人工智能进行配送，例如我国很多城数据。物流企业需要把客户信息、商品报价、物流成本都能基本

市都已经投放了智能快递柜，物流企业在挣得客户许可后，可以信息输入到物联网中，由系统进行精准的云计算，合理规划出最

把快件放在快递柜内，提升快递配送效率。此外，很多物流企业佳运输路线，最大限度控制运输成本，这一过程离不开互联网，对

开始研发数字化机器人，使用物流机器人进行快件分拣和配送，互联网数据安全有着很高的要求，物流企业在使用物联网技术的

缩短快件分拣、打包等环节时间，进一步提升物流企业工作效同时，要做好内部数据保密，防止机密信息泄露，保证自身合法权

率，利用数字化转型促