机动车驾驶员培训学校管理制度汇编样本.doc

诚信承诺制度

为深入规范培训行业经营行为，落实落实市交通局运管处相关驾校信誉评定各项指标要求，树立“诚信为本，信誉至上”驾培风尚，努力打造诚信驾校品牌，树立良好社会形象，制度本制度。

一、一直坚持招生、教学、培训、质量、服务和经营管理全过程老实信用标准。

二、招生时一次性通知学员需提供资料证件和收费标准，不附加任何条件。

三、教学培训过程中严格根据交通部《教学纲领》和学校《教学计划》要求课时完成培训教学，杜绝少教少训行为。

四、确保培训质量好，单科科目初考合格率不低于80%。

五、主动发明良好生活、文化和学习环境，无偿为学员提供住宿。

六、严格管理，确保学员在校期间行为良好和人身安全。假如发生消防责任事故，由校方负责。

七、学员在培训过程中，学校教员不得发生向学员吃、拿、卡、要行为。

八、无条件接收交通、公安等相关部门监督、检验、业务指导，服从管理、落实要求。

九、经营过程中，树立良好社会形象，正确处理好社会效益和经济效益关系。

十、确保规范教学，严格管理，老实经营。立即认真地处理好学员和社会投诉案件。

1诚信内容

（1）按教学纲领要求次序、内容、时间培训，确保培训质量。

（2）按收费许可证上核定项目和标准收费，不乱收费。

（3）训练中确保学员安全操作，预防人员伤害。

（4）如实填写驾驶培训统计和教学日志，不弄虚作假。

（5）文明教学、尊重学员人格，不欺侮、歧视学员。

（6）廉洁施教，不收学员钱物或参与学员宴请及消费性娱乐活动。

（7）确保教练车完好率，不影响学员训练。

（8）提升工作效率，为学员提供优质服务。

（9）营造良好培训环境，使学员愉快学车。

2、承诺内容

（1）报名时做到热情接待、耐心解释、有问必答。

（2）学员缴纳学费，考试费后不再收取任何额外费用，杜绝隐形收费。

（3）严禁教练员对学员进行“吃、拿、卡、要”。

（4）教学中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。

教学管理制度

为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提升教学质量，依据交通行业管理部门相关要求，结合学校实际，制订本制度。

一、由主教学责任人、驾驶训练责任人和学员代表2人组成教学质量评定小组。组长由主管校长担任，全方面负责学校学员培训和质量管理工作。

二、严格根据交通部《教学纲领》和学校制度《教学实施计划》组织教学。

三、理论教学责任人全方面负责理论教学工作，并监督检验教学全过程。

四、理论教员应严格按《教学实施计划》认真完成每期理论课时讲授，确保学员满意率达成95%以上。

五、每期理论教学和驾驶训练任务完成后，由教学质量评定小组进行初评，如学员满意率达不到95%，由学校责令理论教学责任人和理论教员对教学质量存在问题进行整改，确保教学质量。

六、驾驶教员应根据《教学实施计划》认真完成每期驾驶训练课时，确保学员满意率达成95%以上。

七、驾驶教学责任人全方面负责驾驶训练工作，并监督检验驾驶训练全过程。

八、教学质量评定小组负责驾驶训练统计使用、管理和教学质量评定工作。

九、每期学员培训结业时由教学质量评定小组对应考科目一、二、三内容进行结业综合考评评定。

十、考评按车组进行，三科目合格率应该分别达成90%以上，如达不到90%，学校扣除理论教学责任人和理论教员、驾驶训练责任人和驾驶教员一定百分比工资。

十一、结业考评不合格学员，校方不发给培训结业证。并不得参与公安车管部门正式考试，留原车组继续培训。

十二、实施全国统一教学纲领。

1.学校严格根据教学纲领要求内容、时间和次序组织教学。

2.坚持领导查课制度。校长每三个月要查课一次，教务处每个月查一次，检验教学纲领落实情况。查课后要认真填写查课统计。

3.教练不得私自调课，确需调课，调整内容在一个教学单元内由教务处领导同意，调整内容在两个教学单元以上由分管教学领导同意。

4.教练实施备课试讲制度。教练根据教学纲领编写教案，新聘教练必需进行试讲，合格后上岗执教。

5.学员补课要求。学员缺课时由任课教练补课，达不到要求课时不准参与结业考试，不得报考驾驶证。

十三、实施计划管理

1.教务处负责制订理论教学和驾驶操作训练教学实施计划，上报给分管教学领导同意后实施。

2.驾驶操作训练教学计划分两类，一类正常班为单车教学实施计划，二类预约班为单人教学实施计划。

3.教学和驾驶操作训练责任人要常常检验监管教学计划实施情况。各组长也应加强对所属教练进行检验。

十四、实施教学日志管理

1.教学日志是考评学员每日培训内容、学习项目和课时凭证。

2.教学日志记载学员培训日期、内容、项目、课时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字。

3.教学领导及各组长常常检验教学