机关效能考核制度样本.doc

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机关效能考评措施（试行）

为深入提升工作效率和质量，促进干部认真推行工作职责，改善工作作风，规范行政行为，强化服务意识，提升工作效能，建立勤政、务实、高效行政机关。特制订**机关科室工作目标责任制考评实施措施。

一、考评依据和标准

以年度工作任务及各科室工作职责为依据，以队伍建设为基础，围绕提供优质高效审批服务和招投标管理目标，突出关键，兼顾公平，努力表现考评工作科学、客观、公正、公平标准。

二、考评对象

**机关全体工作人员。

三、考评内容

（一）共性目标60分：包含工作作风、廉政建设、规范服务、安全卫生节能减排等四大项。

1、工作作风（20分）

严格实施**制订各项规章制度，组织纪律性强，工作效率高，服务态度好，无违法违纪行为，得满分。出现下列情况，扣除对应分数(扣完为止)。

（1）上班时间有迟到、早退、擅离职守现象每人次扣2分，旷工每半天扣5分。由办公室每个月5日前统计考勤机考勤统计。

（2）**组织多种会议和活动迟到，每人次扣2分；无故缺席，每人次扣5分。由办公室每个月5日前提供会议考勤情况来评定。

（3）无故不参与**组织开展多种集体学习和网上学习，每人次扣2分，没有立即完成部署体会文章，每人次扣1分。由办公室每个月5日前提供学习情况来评定。

（4）无故不参与**工作、无正当理由不服从**领导任务安排或久拖不办、对临时安排工作不接收，一次扣2分。由领导酌情评定。

（5）违反**财务管理、保密工作、车辆管理等各项日常工作制度和工作纪律要求，每次扣2分。由办公室提供违纪违规统计来评定。

（6）首问责任制落实不到位。第一个接待干部，有义务对提出问询进行解答，或帮助联络相关人员（来电问询应通知联络科室和联络电话），尽力给服务对象一个满意回复，经查实违反首问责任制每人每次扣2分，造成一定影响（群众投诉）扣4分，被效能督查组查处按第8条要求扣分。依据考评小组巡查情况、群众举报统计、各级效能督查查处统计来评定，由督查科和交易办公室提供相关统计并查实。

（7）限时办结制落实不到位。各科室在职责范围内能自行处理日常性工作，应明确完成时限，若有些人投诉科室人员在要求时限内无故未办理，慢作为、乱作为，经查实每人每次扣2分。有意久拖不办或遗忘办理每查实一次，相关人员分别扣5、3分，科室责任人减半扣分。依据督查科和交易办公室提供群众投诉统计并查实。

（8）上班时间有违反“四条禁令”等机关效能要求内容，被考评小组查处每次扣3分，被县效能办或行风监督员查处每次扣5分，被市级以上效能监察部门查处每次扣10分。依据督查科和交易办公室提供相关查处统计评定。

2、廉政建设（10分）

勤政廉政、洁净干事，无不廉洁行为，得满分。出现下列情况，扣除对应分数(扣完为止)。

（1）发觉本人及配偶、儿女收受服务对象、业务联络单位礼金、礼卡、礼券、有价证券、支付凭证、礼品及宴请；

（2）发觉和服务对象有任何形式不正当来往；

（3）利用职权或工作之便违反要求干预或插手招投标、土地和矿产权出让、政府采购等事项为本人及配偶、儿女、亲友谋取利益；

（4）发觉从事兼职或从事有偿中介活动，利用职权为配偶、儿女、亲友经商办企业提供多种便利；

（5）发觉参与色情、赌博和各类封建迷信活动及公款支付消费娱乐活动；

（6）发觉应由本人和亲友负担任何费用到相关单位或服务对象中报销。

（8）发觉利用本人及家庭组员婚丧嫁和工作调动、乔迁、过生日等机会大操大办，借机敛财。

（9）发觉接收服务单位用公款安排私人旅游和用公款配置家庭电器。

（10）其它利用职权吃、拿、卡、要等违纪行为。

科室工作人员违反以上10条及其它廉政要求受诫勉谈话每人每次扣5分，因违反廉政准则被相关机关查处，每人每次扣10分。依据上级组织提供或群众举报经核实情况来评定。

3、规范服务（15分）

工作态度端正，精神面貌良好，树立**良好服务形象，得满分。出现下列情况，扣除对应分数(扣完为止)。

（1）工作日各科室最少应留有一名工作人员负责接待，如确实需要全科室人员外出，必需取得分管领导同意，违反科室责任人每次扣2分、相关人员扣1分。

（2）坚持亮牌上岗，亮明本人身份和岗位职责，违反每人每次扣1分。

（3）上班时间未按**统一着装管理措施要求着装，每人次扣1分。

（4）离开本办公大楼，要按级通知去向，下乡或去外单位办事必需要有实质性内容，外出时正确调好去向牌，违反每人每次扣2-4分。

（5）严格实施**制订《文明工作用语要求》，接待服务对象或接听电话时，态度生硬没有使用文明礼貌用语，每发觉一次扣2分。

以上1-5条依据**考评小组巡查、行风监督员检验、各级效能监督情况来评定。

4、安全卫生节能减排（15分）

安全防范、节能减排、卫生保洁方法落实到位，得满分。出现下列情况，扣除对应分数(扣完为止)。

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