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目录
前言……………1-5
1.目的……6
2.适用范围……6
3.名词解释……6
4.作业流程……7
5.作业内容……8-12
6.附件……12-28
前言
本手册主要介绍了业之峰公司工程部的施工运作标准。为使加盟商
对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解,特提供工程部相关
的施工管理表格,以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以
及理论上的依据。
本手册仅供参考,不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际运
作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的
其中一项,“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中
有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手
册。
1.手册的说明
特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长
期互动互惠关系,需要双方的承诺和付出,才能取得成功。因此,
加盟商和特许人首先应确立一个共同目标,在发展业务过程中双方
应精诚合作,取长补短,齐心协力地为此目标作出贡献。只有这样,
“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。
为了取得更高的成效,在经营业务的过程中,特许经营体系内
的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及
市场策略;彻底了解特许人的远景与目标,同心协力,朝共同的利
益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易,在运营的过程
中,此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包含许多有
关业之峰总部的总体思想与管理方法,以及如何切实有效的进行相
互间的配合的重要资料。如果正确运用,将有助于展开全面管理工
作,使日常业务能够顺利、畅快的进行,确保业务运作有效,职业
道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用
此手册为业之峰公司无形资产的一种,受知识产权法保护,特
许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作
的要求,可将此手册当作“业务运作备忘录”。经常查阅及了解所应
遵守的规定,将有助提高管理成效。在日常管理中碰倒难题,本手
册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下,都不应向“业之峰”特许经
营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一份总部手册都有列号,这可以让“业之峰特经营总部”认明
归还手册的原借户。
我们也谨此提醒特许经营总部成员,在监督加盟商履行特许经
营合同时,若要了解合同中个别条款所涉及的责任与义务,应参阅
合同的有关规定。
3.手册的管理
本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同
限制。
只有以下人士有权使用本手册:
特许经营权特许人--也就是业之峰公司。
业之峰特许经营总部成员。
其他经业之峰特许人认可的使用者。
除非经
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