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2024年市委巡察反馈意见整改落实方案
一、方案目标与范围
1.1方案目标
本方案旨在针对2024年市委巡察过程中发现的问题及反馈意见,制定切实可行的整改落实方案,确保反馈意见得到全面落实,提升政府部门的工作效率和服务水平,增强公众对政府工作的信任与满意度。
1.2方案范围
本方案适用于市委各直属单位及相关部门的整改工作,涵盖整改内容的识别、责任分配、实施步骤、监督评估等方面。
二、组织现状与需求分析
2.1组织现状
在2024年市委巡察中,反馈意见涉及以下几个主要问题:
部分单位在政策执行上存在不严谨、不规范的现象。
服务群众的主动性不足,导致群众满意度下降。
内部管理流程不够完善,效率低下。
2.2需求分析
为解决上述问题,需加强政策执行的规范性,提升服务群众的意识,优化内部管理流程。具体需求包括:
制定明确的执行标准和考核办法。
加强对群众反馈的重视和响应机制。
提升内部管理信息化水平。
三、整改落实实施步骤
3.1成立整改工作小组
成立由主要领导牵头的整改工作小组,组员包括各相关部门负责人,负责方案实施的统筹与协调。
3.2制定整改计划
根据巡察反馈意见,逐条制定整改计划,明确整改措施、责任部门、完成时限及考核标准。整改计划应包括以下几个方面:
政策执行的规范化:建立健全执行标准,确保各项政策落实到位。
服务群众的提升:设立群众反馈渠道,定期回访满意度。
内部管理的优化:推进信息化建设,简化审批流程。
3.3责任分配
各项整改措施制定后,需明确各责任单位及具体负责人员,形成责任清单,确保每一项整改措施都有专人负责。
3.4实施与监督
整改工作小组定期召开会议,及时了解各单位整改进展,发现问题立即调整措施。同时,设立监督机制,鼓励群众监督整改工作。
3.5整改效果评估
整改工作结束后,开展专项评估,检查整改效果,确保每项反馈意见的整改措施都落实到位。
四、具体整改措施
4.1政策执行的规范化
措施:建立政策执行标准手册,明确各项政策的执行流程和标准。
数据支持:通过调查问卷收集各部门政策执行情况的反馈,初步确定60%的政策执行存在不规范问题。
4.2服务群众的提升
措施:设立群众意见箱和热线电话,定期召开听证会,收集群众意见。
数据支持:针对本年度的群众满意度调查,现阶段满意度为75%,目标提升至90%。
4.3内部管理的优化
措施:推行电子政务,提高信息化管理水平,简化文件流转流程。
数据支持:目前文书流转平均需时3天,预计通过信息化手段缩短至1天。
五、成本效益分析
5.1成本
整改工作涉及的主要成本包括:
人力资源的投入,约需10万元。
信息化建设投资,预计约需50万元。
5.2效益
通过整改,预计能提升工作效率30%以上,缩短服务时间,提升群众满意度,增强政府公信力,长期来看,将为政府节省运营成本及提高工作效率。
六、总结
本方案以市委巡察反馈意见为导向,围绕政策执行、服务群众和内部管理三个核心问题,制定了详细的整改措施和实施步骤,确保整改工作的可执行性和可持续性。通过定期评估与监督,确保各项措施落到实处,最终实现提升政府服务质量与效率的目标。
七、附录
7.1责任清单模板
|整改措施|责任单位|责任人|完成时限|考核标准|
|政策执行规范化|政策研究室|张三|2024年6月|执行标准手册发布|
|群众反馈机制|社会事务部|李四|2024年5月|开通反馈渠道|
|信息化建设|信息中心|王五|2024年8月|完成系统上线|
7.2进度追踪表
|整改措施|责任单位|当前进度|预计完成时间|
|政策执行规范化|政策研究室|进行中|2024年6月|
|群众反馈机制|社会事务部|未开始|2024年5月|
|信息化建设|信息中心|进行中|2024年8月|
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