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2024年优质护理服务工作总结十五篇
（经典版）
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2024年优质护理服务工作总结十五篇
第1篇2024年优质护理服务工作总结2900字
2024年为贯彻落实卫生部优质护理服务示范工程活动，我院积
极响应、全力以赴投入到创建优质护理服务示范医院活动中，采取先
试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流
程，以基础护理为立足点，以试点病房为契机，在全院范围内开展的
主题为夯实基础护理，提供满意服务的优质护理服务活动。通过创建
优质护理示范病区，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正
将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此
期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
一、加强领导，开展宣传
1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动优质护理服务示范病房，分别召开全体护
士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展优质护理服
务示范工程的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务
内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实
际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。达到全院统一
思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好
的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。组织全院临床病区护士长
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及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、确定示范病房
1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：
内
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