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2023年日化行业市场调查报告

日化行业市场调查报告

第一部分调查目的

日化行业是中国消费市场中的重要组成部分，涵盖了众多的产品和品牌。本次调查旨

在了解消费者对日化产品的使用情况、购买渠道、品牌认知度和满意度等方面的信息，

为企业提供市场分析和战略制定的参考。

第二部分调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，分为线上和线下两个渠道进行。线上渠道主要通过问

卷星、腾讯问卷等在线平台收集信息；线下渠道则通过在超市、商场等消费场所发放

实体问卷的方式进行调查。

共计发放问卷1000份，收回有效问卷800份，有效问卷回收率为80%。

第三部分调查结果

1.消费者对日化产品的使用情况

调查结果显示，受访者中有79.5%的人每天会使用日化产品，其中洗发水和沐浴露的

使用频率最高，占比分别为85.3%和83.5%。其次是牙膏和洗面奶，占比分别为

68.9%和63.8%。消费者对日化产品的使用频率较高，表明日化产品在消费者生活中

的重要性较高。

2.消费者购买日化产品的渠道

调查结果显示，受访者中有62.4%的人在超市购买日化产品，另外还有19.5%的人在

专卖店购买，16.3%的人选择在电商平台购买。受访者主要在超市购买日化产品，这

也体现了消费者对于日化产品品质和安全的信任程度较高。此外，近年来电商平台的

崛起也带动了线上购买日化产品的消费热潮。

3.消费者对日化产品品牌的认知度和满意度

调查结果显示，受访者对于日化产品品牌的认知度和满意度比较高，有69.2%的人能

够说出至少5个日化品牌，其中最常见的品牌是海飞丝、HeadShoulders、沙宣、

飘柔和清扬。受访者对于这些品牌的满意度也相对较高，有61.5%的人认为这些品牌

的产品质量较好。

4.消费者对日化产品的品牌忠诚度

调查结果显示，消费者对日化产品的品牌忠诚度不高。有59.3%的受访者表示不排除

尝试其他品牌的产品，只有18.1%的人表示会一直使用同一品牌的产品。品牌忠诚度

较低可能与市场上产品同质化较为严重有关，客户很容易就会被同质化产品更低的价

格所吸引。

第四部分调查结论

通过此次调查，我们可以得出以下结论：

1.日化产品在消费者生活中的使用频率较高，对于消费者生活品质的提升起到了重要

作用。

2.大多数消费者选择在超市购买日化产品是对品质和安全的一种信任体现，但线上渠

道也不能忽视。

3.消费者对于日化品牌的认知度和满意度较高，但相应的品牌忠诚度较低。

基于以上结论，建议企业在日化产品上加大品牌差异化和研发创新，提高产品质量，

以增强用户黏性和品牌忠诚度。同时，可以在线上建立自营平台，与线下实体店进行

互动营销，以增强品牌影响力和市场竞争力。