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5.消费者搜寻与转换
本章概览消费者搜寻消费者最优搜寻策略消费者搜寻顺序决策消费者转换
第一节消费者搜寻在日常的市场交易中,消费者往往并不掌握市场中所有商品的详细信息,包括商品的价格、质量等信息。为了找到最符合自己需要的商品,消费者往往主动搜集商品信息以帮助自己进行决策并购买合意的商品。这种主动搜寻商品信息的行为称为消费者搜寻。
一、搜寻成本消费者从事搜寻商品信息活动所发生的成本被称为搜寻成本(searchcosts)。在传统的线下购物中,搜寻成本是消费者为了到达实体店所需要支付的时间成本和金钱(交通)成本。在线上购物的模式中,搜寻成本是消费者阅读商品信息以找到合意商品所需要支付的时间成本。
二、商品匹配度匹配度(matchvalue)是指消费者对于商品的质量的满意程度,即在给定的价格下,商品能够满足消费者需求的程度。商品匹配度:横向匹配度和纵向匹配度商品的匹配度越高,消费者对这个商品越满意,消费者从消费这个商品的行为中获得的效用越大。商品的价格越高,消费者购买这个商品的成本越高,消费者从消费这个商品的行为中获得的效用越小。消费者的效用=商品匹配度-商品价格
三、戴蒙德悖论(diamondparadox)传统经济学研究中的“一价定律”(lawofoneprice)“一价定律”成立的前提:消费者搜寻成本为零,即自动拥有完全信息。Thisimpliesaninfinitelyelasticdemandcurvefacingfirms.Ifonefirmraisespricesslightly,hewilllosealldemand.价格离散(pricedispersion)是指在一个给定的市场中不同卖家对同一商品索要不同价格的现象。价格离散产生的重要原因是消费者搜寻成本为正!消费者购买产品的总价格=商品价格+搜寻成本Itistoocostlytobecomeperfectlyinformed:searchisneverexhaustive,evenontheInternet.Thisincompletesearchconstitutesasourceofmarketpowertofirms
戴蒙德悖论:在消费者支出正的搜寻成本情况下,单个企业缺乏通过降价来抢占市场的动力,因为搜寻成本导致此时单个寡头企业降价并不会吸引更多的消费者,由此所有寡头企业都实行垄断定价,并且消费者不从事任何搜索。Diamondparadoxstatesthatinhomogenousgoodmarketsandconsumerhavepositivesearchcostsinequilibriumoligopolisticfirmssetthemonopolypriceandconsumersdonotsearch.结果:一是即使搜寻成本很低或者市场当中企业数量众多,市场均衡结果也会体现为垄断定价;二是在均衡当中消费者从来不进行任何的搜寻,因为从事高成本搜索得不偿失。Diamond.ATheoryofPriceAdjustment,JournalofEconomicTheory,1971,3:156-168.
第二节消费者最优搜寻策略在消费者搜寻模型中,消费者需要做出的第一个判断是:当我搜寻到一个商品后,是否需要继续进行搜寻?
单击此处添加标题假设张三在写作业的过程中发现圆珠笔损坏了,他需要一只新的圆珠笔来完成自己的作业,而现在有两家杂货店A和B可以为张三提供圆珠笔这种商品。当张三到达杂货店A后,观察到杂货店A提供的圆珠笔时,他面临了一个选择问题:是直接购买杂货店A的圆珠笔,还是再去杂货店B看看?如果他选择观察杂货店B的圆珠笔,在那之后他可以在回家的路上顺路买下更好的那支。
张三发现圆珠笔坏了。张三来到杂货店B,观察到杂货店B的圆珠笔张三到达杂货店A,观察到杂货店A的圆珠笔。张三需要考虑:是否要再去杂货店B购买商品?
一、消费者最优搜寻策略消费者的最优搜寻决策本质上上是在权衡搜寻一个商品的额外效用以及搜寻带来的额外成本,即消费者搜寻也遵守等边际原则。在消费者搜寻决策中,使得消费者对于继续搜寻和直接购买无差异的效用值被称为保留值(reservationvalue)。
二、消费者最优搜寻次数当消费者搜寻的预期成本变高或者搜寻的预期收益变小时,搜寻有利可图的概率就会变小,消费者就会倾向于减少搜寻次数。
三、数字经济对消费者搜寻的影响积极影响潜在风险搜索摩擦searchfricition搜索偏差搜索操纵大数据和AI提供了技术手段大幅降低搜索成本优化搜索模式专业搜索AP
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