2024年医疗质量管理半年工作总结范文(5篇) .pdf

医疗质量管理半年工作总结范文

一、在医院医务科、质控办的指导下，按标准规范医疗质量，做

了如下工作：

1、加强疑难病例讨论，会诊制度，三级查房制度，尤其是中医查

房，每天一次，对疑难病例，危重病人抢救成功率均有所提高。

2、强化中医病历书写，目前中医病历书写上了一个新台阶，西医

生在中医生指导下，能书写比较完善的中医病历，辨证论治有较大的

进步。

3、加强业务学习，三基训练考试合格率____%。

二、存在问题

1、病历书写不够及时，危重、疑难病例讨论病例不多。

2、中医查房不够具体。

三、整改措施

1、继续按二甲标准要求，写好中医病历，甲级病历有所提高。

2、加强业务学习，提高中医基础理论，在临床实践中充分发挥中

医优势，提高中医辨证水平。

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质

的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我

市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工

作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发

展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在____，我院

第1页共29页

坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医

疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收

入同比增加____%，门诊量同比增加____%，住院病人同比增加

____%，剔除工作量增加因素后，同比增加____%，而每个门诊病人费

用为____元,为我市市级____家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量

（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医

院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量

的优劣直接关系到医院的生存和发展。____，我院在“医疗质量服务

年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全

隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院

严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚

持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨

论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范

措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各

项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《____市中医病历

书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书

写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名

优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医

疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化

第2页共29页

的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增

强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组

成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率

和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病

员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中

心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意

识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推

出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家

设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推

出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护

士，全年评出星级护士____名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想

方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达____%。

二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优

良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经

济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会

问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从

加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量

上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

（一）今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策

和药品“