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药房管理制度及流程

目录

一、前言....................................................2

二、组织结构与职责..........................................2

2.1药房组织结构图.......................................3

2.2各部门职责...........................................5

2.2.1药品采购部.......................................6

2.2.2药品仓储部.......................................7

2.2.3药品调剂部.......................................9

2.2.4药品质量管理部..................................10

2.2.5药学服务部......................................11

三、药品管理制度...........................................12

3.1药品采购管理制度....................................13

3.2药品入库管理制度....................................14

3.3药品储存管理制度....................................15

3.4药品出库管理制度....................................16

3.5药品效期管理制度....................................17

3.6特殊药品管理制度....................................17

四、药房工作流程...........................................19

4.1前台发药流程........................................21

4.2住院药房发药流程....................................22

4.3药品调剂流程........................................23

4.4药品库存管理流程....................................24

4.5药品质量管理流程....................................26

4.6药学服务流程........................................27

五、质量管理与监督.........................................28

5.1药品质量管理体系....................................29

5.2药品质量监督与检查..................................31

5.3不良事件处理与报告..................................32

六、附则...................................................34

6.1记录与凭证管理......................................34

6.2文件与档案管理......................................36

6.3培训与考核..........................................37

一、前言

随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对健康的关注也越来越高。药房作为医疗服务的重要组成部分，承担着为广大患者提供安全、有效、经济药品的重要任务。为了确保药房工作的顺利进行，提高药品管理水平，保障公众用药安全，本制度及流程的制定旨在规范药房的管理，提高工作效率，确保药品质量，为患者提供优质服务。

本制度及流程包括药房管理制度、药房工作流程以及药品管理制度等多个方面，涵盖了药房管理的各个方面。通过严格执行本制度及流程，药房工作人员能够认真履行职责，确保药品质量，提高服务质量，为患者提供满意的购药体验。

在实施本制度及流程的过程中，全体药房工作人员应严格遵守规定，共同维护药房秩序，确保药品安全。药