人员素质测评理论与方法.docx

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1

结构化面试

标准答案:

?根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

2

简述选拔性测评的特点。

标准答案:

?

(1)整个测评特别强调区分性质。

(2)测评过程特别强调客观性。

(3)结果可以是分数也可以是等级,这一点与其他测评类型相比,特别明显。

3

画家需要有良好的空间直觉能力,这种能力属于

A.

一般能力???????????????????

B.

特殊能力

C.

观察力???????????????????????

D.

想象力

标准答案:?B

4

论述人力资源测评的意义。

标准答案:

?

(1)作为人力资源获取的依据;

(2)明确培训需求,检验培训效果;

(3)为人力资源的使用提供参考。

5

论述绩效评估中行为法的优点和缺点。

标准答案:

优点:能够有一个比较有效的行为标准,可以帮助建立工作岗位指导书。有较强独立性,评估尺度较精准,对具体的行为进行评估,准确性高一些。

缺点:观察到的工作行为可能带有一定的主观性,对其它工作适用性较差?

6

简述品德的特点。

标准答案:

品德是道德品质的简称,是社会道德在个人身上的体现,是个人依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向。首先,品德反映了人的社会特征,是将外在于个体的社会规范的要求转化为个体的内在需要的复杂过程。它不是个体的先天禀赋,是通过后天学习形成的。其次,品德具有相对的稳定性。只有经常地表现出一贯的规范行为,才标志着品德的形成。再次.品德是在道德观念的控制下,进行某种活动、参与某件事情或完成某个任务的自觉行为,也就是说,是认识和行为的统一。如果没有形成道德观念或道德认识,那么,即使个体的行为符合社会规范,也不能说是有品德的。反之亦然。

7

任务绩效更为关注的是工作

A.

过程????????????????????????

B.

态度

C.

?行为?????????????????????????

D.

结果

标准答案:?D

8

简述人的职业兴趣差异的主要表现。

标准答案:

?

(1)兴趣对象的差异;

(2)兴趣空间的差异;

(3)兴趣稳定性的差异;

(4)兴趣效能的差异;

(5)兴趣的可行性差异;

9

代表的是日常活动中最广泛的是

A.

任务绩效???????????????????

B.

周边绩效

C.

?典型绩效?????????????????????

D.

内容绩效

标准答案:?C

10

简述高成就动机者具有的特点。

标准答案:

(1)具有挑战性与创造性:喜欢探新求异,具有开拓精神,富于创造性。

(2)具有坚定信念:目标明确,持之以恒,不怕困难。

(3)正确的归因方式:将成功归因于能力与努力,而把失败归因于缺乏努力这种可变的内在因素上。

11

简述人力资源测评总结过程中应当注意的问题。

标准答案:

尤其注意解释的准确和适度,既要避免对数字信息的含义揭示不足,又要避免过度解释,对数字信息作主观臆断的引申。

12

论述面试的内容。

标准答案:

1、仪表风度。这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端正、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律,注意自我约束,责任心强。

2、专业知识。了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3、工作实践经验。一般根据查阅应试者的个人简历、求职信或履历表的结果,作些相关的提问,查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

4、口头表达能力。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。

5、综合分析能力。面试中,应试者是否能对主考官提出的问题通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6、情景面试技巧,反应能力与应变能力。主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

7、人际交往能力。在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,有哪种社交倾向和与人相处的技巧。

8、自我控制能力与情绪稳定性。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员

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