2021年供电所星级班组(标准化)创建工作总结模板 .pdfVIP

精选word文档下载可编辑

供电所星级班组(标准化)创建工作总结模板

XXX供电营业所

星级班组（标准化）创建工作总结

XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人，担负XXX镇XX个

行政村（XX个台区）和XXX个工矿企业及镇机关企事业单位的用电管理和服

务工作。营业区内有35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量38MVA，管

辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公里，配电变压器346

台，容量60.95MVA，供电用户16613户。201*年完成供电量7780万kwh，综

合平均线损率41%，0.4kV平均线损线损率71%，完成供电可靠率989%，电压

合格率934%。201*年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进

单位”等荣誉称号。

划归XXX供电公司直供区以来，在XXX供电部的直接领导下，秉承“努

力超越、追求卓越”的企业精神，对照集团公司星级班组（标准化）供电所建设

标准重点加强基础管理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工

作。

一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平按照公司供电所专

业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公

司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办

法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电

线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为

保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，，201*年

更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全

面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同

时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计

资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化

指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作

任务具体化、工作考核常态化。

二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境按照标准的要求划分

了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户

服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等

便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理

业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活

区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为

员工提供舒适的生活环境。

三、规范用工管理，强化业务技术培训

精选word文档下载可编辑

持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技术素质。建立了培

训室、和学习园地，分两批送XX人次参见公司农电工培训，全面提高职工及

农电工的综合素质和业务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的

农电队伍。201*年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电

调考，在参赛的XX个供电部中取得的团体第三名的优异成绩。

四、查改安全隐患，推行星级班组（标准化）作业，提高安全管理水平

安全是一切的前提。按照三个百分百的要求，按照公司和供电部地部署认

真开展“三个不发生”百日安全活动和隐患排查治理活动、确保扎实作好安全生

产工作。

始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督网，通过签订

安全责任书逐级落实安全责任制。积极开展了安全性评价，对生产设备、劳动

安全和作业环境三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。严格执行两票管

理办法，加强对工器具的管理，对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行

“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，杜绝了工器具的随意领

取。

五、完善优质服务，打造优质服务品牌

依托“95598服务平”台，扎实有效实施“四个服务”，落实“三个十条”，以“优

化供电环境，诚信优质服务”为主题，开展了“亲情彩虹，四心服务”个性化服务

活动，上门免费为客户提供维修服务。清理整顿私拉乱接问题，整理规范

0.4kV线路，消除各种安全隐患，宣传电力行业法