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不良事件报告制度及流程

一．医疗安全不良事件的定义：本制度所称医疗安全不良事件指在

临床诊疗活动中以及医药运行过程中，任何可能影响患者的诊疗

结果、增加患者痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以

及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

二．医疗安全不良事件的类别

1.病房诊治问题：包括错误诊断、严重漏洞、错误治疗、治疗不

及时等。

2.不良治疗：包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输

液反应、输血反应等。

3.意外事件：包括跌倒、坠床、烫伤、自残自杀、失踪、猝死等。

4.辅助诊查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过

程中出现严重并发症。

5.手术相关问题：手术患者、部位、术式选择错误、患者术中死

亡、术中术后出现并发症等。

6.医患沟通：包括医患沟通不良、医患语言冲突或行为冲突等。

7.其他非上述导致不良后果的事件。

三．凡出现上述情况，科室及医务人员需主动向以下职能部门报

告。

1.医疗安全（不良）事件尚未发生或已有纠纷苗头的上报医务科。

2.护理安全（不良）事件上报护理部。

3.感染相关安全（不良）事件上报感控科。

4.药品安全（不良）事件上报医务科或药剂科。

5.设施安全（不良）事件上报总务科或医务科。

6.服务及行风安全（不良）事件上报医务科或院办室。

7.人身安全（不良）事件上报医务科及院办室、保卫科。

四．报告形式

1.书面报告，填写不良事件上报表。

2.紧急电话报告，仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果的（如

意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等）紧急情况使用。

3.当不良事件发生后，当事人记录事件发生的具体事件、地点、

过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求12-24小时上报，

重大事件、情况紧急者应在处理的同时口头或电话上报职能科

室，由其核实后逐级上报院领导。

医疗安全（不良）事件上报、处置流程

科室医务人员发现并上报安全（不良）事件

职能科室（医务科、院办室、护理部、感控科等）

严重事件一般事件

上报院领导

提出处理意见

XX大学生实习报告总结3000字

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有

这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自

己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出

来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，

就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用

行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧!

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优

先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有

多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增

加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便

在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中

很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社

会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管

是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接

触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去

面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反

映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理

论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。

在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱

到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能

是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的

只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你

会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学

的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书“只是古代读书人的

美好意愿，