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20245月修订十八项医疗质量安全核心制度
医疗质量安全是指医疗机构在提供医疗服务过程中，保证患者安全和
提高医疗水平的一项工作。为了加强医疗质量安全管理，2024年对医疗
质量安全核心制度进行了修订。本文将对这十八项修订内容进行详细介绍。
第一项修订内容是加强医疗质量和风险管理机构的职能。医疗质量和
风险管理机构应该成为医疗机构的重要部门，负责医疗质量和风险管理的
规划、组织、实施和监督。
第二项修订内容是建立医疗质量安全的患者投诉处理制度。医疗机构
应建立健全患者投诉处理制度，及时处理患者投诉，防止类似问题再次发
生。
第三项修订内容是完善医疗质量安全的责任体系。医疗机构应明确各
级管理人员的职责和权责，落实医疗质量安全的主体责任。
第四项修订内容是加强医疗质量管理的基础工作。医疗机构应加强医
疗质量管理的基础工作，包括质量文化建设、医疗质量监测和评价、医疗
质量风险评估等。
第五项修订内容是完善医疗质量安全的教育培训制度。医疗机构应加
强医疗质量安全的教育培训，提高操作人员的专业水平和责任意识。
第六项修订内容是加强医疗质量案例分析和总结。医疗机构应加强医
疗质量案例的分析和总结，及时发现和解决医疗质量问题。
第七项修订内容是加强医疗质量评估和对比。医疗机构应加强医疗质
量评估和对比，借鉴其他医疗机构的先进经验，不断提高医疗质量水平。
第八项修订内容是加强医疗质量风险管理。医疗机构应加强医疗质量
风险管理，通过建立医疗质量风险防控措施，降低医疗风险。
第九项修订内容是加强医疗质量标准和规范制定。医疗机构应加强医
疗质量标准和规范的制定，确保医疗服务的质量和安全。
第十项修订内容是加强医疗质量信息管理。医疗机构应加强医疗质量
信息的管理，确保信息的真实性、准确性和及时性。
第十一项修订内容是加强医疗质量管理的科技支撑。医疗机构应加强
医疗质量管理的科技支撑，提高质量管理的效率和水平。
第十二项修订内容是加强医疗质量管理的绩效考核。医疗机构应加强
医疗质量管理的绩效考核，建立科学、合理的考核制度。
第十三项修订内容是加强医疗质量安全的信息公开。医疗机构应加强
医疗质量安全的信息公开，提高医疗机构的透明度和公信力。
第十四项修订内容是加强医疗质量信用体系建设。医疗机构应加强医
疗质量信用体系的建设，落实医疗机构的诚信责任。
第十五项修订内容是加强医疗质量安全的监督和检查。医疗机构应加
强对医疗质量安全的监督和检查，严厉打击违法违规行为。
第十六项修订内容是加强医疗质量安全的应急管理。医疗机构应加强
医疗质量安全的应急管理，提前制定应急预案，加强应急演练。
第十七项修订内容是加强医疗质量安全的国际合作。医疗机构应加强
与国际组织和国际医疗机构的合作，借鉴国际先进经验，提高医疗质量水
平。
第十八项修订内容是完善医疗质量安全的投诉处理机制。医疗机构应
加强医疗质量安全的投诉处理机制，保护患者的合法权益。
以上是2024年修订的十八项医疗质量安全核心制度的主要内容。这
些修订内容旨在加强医疗机构的质量管理和风险控制，提供更安全、更优
质的医疗服务。医疗机构应积极落实这些措施，推动医疗质量安全工作的
持续发展。
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