公众号运营策划方案.docxVIP

公众号运营策划方案

撰稿人：XX

没有叙事机制的数字产品只是无意义的空壳。每天我们都要使用不止一个数字产品，每一个产品都有它受人喜爱的特殊原因。但最重要的是，它们是我们的表演舞台。

而如今，数字产品不在只关于内容创造，它还与社区，鼓掌和回击有关。随着工作和生活之间的界线愈发糢糊，我们的职业空间也变成了社交空间，叙事也随着我们的表达在此展开。它们是开放的，参与性的，并且包含嵌入式反馈机制。我们在寻求将自己与这些叙事联系起来的方式，数字产品正提供了多样的交互模式来满足这一点。

我们对于公众号的主体运营主要是与用户方社交为主，而不是要提供大量的信息堆积。按照之前的运营模式，主要为提供各类关于产品信息，提供产品的主要用法或者服务应用。这些内容在很多网站或者同行竞业中不占有优势，我们不仅需要提供内容，还需要与用户群体进行必要的社交互动，提供切合用户心理的产品介绍与产品服务。

具体的策划方案如下：

优质内容的推送：内容要求原创且优质，保证推文优质的前提下，丰富推文内容，不断改进调研，力求精益求精。优质内容文章以月计，每月不少于3篇。

定期或不定期福利：增大用户粘度，以此达到推广目的。依据企业福利力度，举行福利活动，每月不低于2次。

定期与用户进行互动：提供优质用户的反馈版块，针对用户的反馈信息，提供具体的服务内容。可以定期收到用户的反馈声音，了解用户对我们发布内容的反应，同时也可以不断深入用户，了解用户真正喜欢什么。这个工作频次随用户提出的请求与要求相关。

我方可利用媒体身份与媒体账号的粉丝量，定期进行宣传活动：截至目前，粉丝量XX万+，公众号粉丝量为XX万+，我方可利用XX的影响力对XX的公众号进行宣传，提供更为广阔的粉丝群体。

账号发展

前期以产品与产品干货科普内容为主进行科普，可以结合长图文进行推送。前期沉淀自我，积攒优质内容，成为一个有潜力的优质公众号。

与媒体号进行互动，增加账号曝光度，增加公众号的粉丝量。

邀请行业大佬做一些有关于产品内容的分享，以采访或者约稿形式。中期利用行业大佬的吸引力不断订阅阅读量。

邀请用户针对某一议题进行讨论，形成文字进行发布。

针对优质用户进行福利奖励等吸引条件，由用户填写关于产品和服务的具体要求与意见。

用户提供的意见信息追踪进行具体的修正。

提供社群服务，建立优质用户群，提供基本的售前售后服务，专业指导用户使用产品与服务。