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中小学、幼儿园快递收发管理工作制度

第一章总则

为规范中小学、幼儿园快递收发管理工作，确保快递的安全、及时、高效的收发，保障学生和教职员工的合法权益，特制定本管理制度。本制度依据国家相关法律法规、教育部门的相关规定及学校实际情况，旨在建立统一、规范的快递管理流程，提升服务质量。

第二章适用范围

本制度适用于本校内所有快递的收发管理工作，包括但不限于教职员工、学生及家长寄送和接收的各类快递包裹。快递公司及相关人员在本校的快递投递行为亦应遵循本制度。

第三章管理规范

第1节快递收发责任

1.快递收发员：负责快递的接收、存放、发放工作，确保快递的安全和准确。

2.教职员工：负责及时签收和领取个人快递，确保信息的准确沟通。

3.学生：在监护人指导下，按照学校规定领取快递，不得私自收发快递。

4.快递公司：应当遵守学校的快递投递规定，确保快递的及时投递。

第2节快递收发流程

1.快递接收：

快递员需携带合法的快递单据入校，向快递收发员出示并登记。

收发员核对快递信息，确保包裹与快递单一致，签字确认后方可接收。

2.快递存放：

接收的快递应集中存放在专门的快递存放区，确保环境干燥、通风，避免丢失或损坏。

快递需按类别、收件人姓名进行分类存放，并建立登记台账。

3.快递发放：

教职员工及学生在接收快递时，需出示有效证件（如校园卡、身份证）进行身份确认。

收发员核对身份后，将快递发放给相应人员，并记录发放信息。

第3节快递的保管与安全

1.快递的保管：

快递存放区应由专人负责，确保无关人员不得随意进入。

每日定时清点快递，确保数量与登记台账一致。

2.快递的安全：

快递存放区应配备监控设备，确保快递的安全。

对于贵重物品或重要文件，快递收发员应采取额外的保护措施。

第四章监督与评估机制

第1节监督机制

1.定期检查：学校应定期对快递收发管理工作进行检查，确保流程的规范性和有效性。

2.投诉机制：教职员工、学生及家长如对快递收发管理工作有意见或建议，可以向学校管理部门提出投诉，学校将及时处理。

第2节评估机制

1.年度评估：每年对快递收发管理工作进行全面评估，总结经验与不足，提出改进方案。

2.反馈机制：通过发放问卷、召开座谈会等方式，收集教职员工、学生及家长的意见和建议，用于优化管理制度。

第五章附则

1.制度解释：本制度由学校管理部门负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起实施，所有相关人员均应遵守。

第六章附件

附件1：快递登记表

|快递单号|收件人姓名|收件人联系方式|快递公司|收件时间|发放状态|

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附件2：快递签收单

|快递单号|收件人姓名|收件人签名|签收时间|

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附件3：快递投诉反馈表

|投诉人姓名|联系方式|投诉内容|处理结果|处理时间|

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通过制定并严格执行本制度，将有效提升学校快递收发管理的规范性和安全性，为师生提供更好的服务体验。希望全体教职员工、学生及家长共同遵守，积极配合，共同营造良好的校园环境。