2024年售后服务委托协议6篇.docx

2024年售后服务委托协议6篇

篇1

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法人姓名]

乙方（受托方）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法人姓名]

鉴于甲方需要对其产品提供优质的售后服务，以维护其品牌声誉及客户的合法权益，现甲方委托乙方为其提供售后服务。为明确双方的权利与义务，特订立本协议，以资共同遵守。

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务事项的合作事宜，确保乙方提供的售后服务符合甲方的要求，并保障消费者的合法权益。

二、服务范围

乙方同意为甲方提供包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换、退换货处理、客户投诉处理等售后服务工作。服务范围具体以甲方提供的售后服务清单为准。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为____年（自____年__月__日至____年__月__日）。期满后，若双方继续合作，可续签本协议。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应按照甲方提供的服务标准进行操作，确保服务质量。

2.乙方提供的服务应满足国家相关法规及行业标准。

3.乙方在服务过程中，应保证配件的正品率，使用正品配件进行维修和更换。

4.乙方应对所提供的服务建立质量跟踪档案，定期反馈服务质量信息给甲方。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照实际发生的售后服务工作量向乙方支付服务费用。

2.具体费用标准由双方另行签订服务费用明细表，作为本协议附件。

3.支付方式：每月结算一次，甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及技术资料予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。

七、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。

2.若因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.若一方违反保密条款，应承担由此给对方造成的损失。

八、争议解决

因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方公司合同专用章]

法定代表人（签字）：[甲方法人手写签名]

乙方（盖章）：[乙方公司合同专用章]

法定代表人（签字）：[乙方法人手写签名]

签订日期：____年__月__日

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附件：

售后服务清单

（包括但不仅限于以下内容）

一、维修服务：包括产品主要部件的维修和保养工作；二、技术咨询：为消费者提供产品使用指导和技术支持；三、配件更换：为产品更换损坏的配件；四、退换货处理：依据相关政策和协议规定处理退换货事宜；五、投诉处理：对消费者的投诉进行及时响应和处理；六、其他增值服务：如定期巡检、保养提醒等增值服务。注：具体服务内容根据双方协商确定。（以下空白留双方盖章及签字处）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日-------------------------页眉页脚分隔线-------------------------以上内容为售后服务委托协议的样板文本，实际协议需根据双方的实际情况和需求进行调整和完善。在签订正式协议前，请务必仔细审阅并确认所有条款内容。

篇2

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法人姓名]

乙方（受托方）：[乙方公司名称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法人姓名]

鉴于甲方需要就XXXX年购买的[产品名称和型号]产品获得优质的售后服务，乙方具备在相关领域提供专业服务的能力和经验，甲、乙双方在平等自愿的基础上，依据中华人民共和国有关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供XXXX年售后服务事宜达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作事宜，确保甲方获得高效、专业的售后服务支持，同时促进双方的长远合作与发展。

二、服务范围与内容