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运营总监述职报告(13篇)

运营总监述职报告1

尊敬的领导：

我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的正确领导下，认真学习政

治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻

落支行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力

争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：

一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知识和技能水平得

到提高

认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精

神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的

重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、

集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”

工作的全面启动、

个人存款利率市场化项目的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我

营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指

导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，

提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程

加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依。在日常工作中我

加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须

按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不

得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时

整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类

差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，

改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化

水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、

规范化、标准化。

三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内控工作上

台阶

今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到x万多笔，自助设备业

务量达到x万多笔，加钞x亿x万元。全年现金x亿x万元，内部现金调拨x

亿x万元。开立对公账户x户，撤销对公账户x户，个人储蓄账户增加x户。处

理ATM长款x笔x元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，

尤其许多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多

面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难，

加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找不足，虚心请教，寻求良好的工

作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中

学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提

升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内

控制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。

四、存在不足

1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前

瞻性较为欠缺，创新不足。

2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。

3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。针对以上不

足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习，做到脚

踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自

己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。

综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好

地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了

进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之

处，恳请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。

此致

敬礼！

述职人：__x

x月x日

运营总监述职报告2

各位同仁各位领导：

大家好！

自03进入我们众赢公司以来，先后工作需要，我从熟悉了5年的市场部门，

调任运营总监，分管公司市场运作和管理；参与公司.体策划，健全公司各项制

度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司.体

业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负

责协调各部