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电工实习培训心得体会(精选5篇)

实习生工作心得通用版范文精选篇1

两个月的实习瞬息即过，实习报告网为大家带来这篇实习，了自我表现，有

欣慰也有不足，期望这篇大学生实习总结能够供大家作为参考范例。

认识并融入这个团队，一向是这两个月对自我的要求。学习是拉近距离、融

入团队的最好办法，两个月的时间里，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，

向前辈请教经验，向同事传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自我的弱处

和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

来__见习期间，心境有时还显浮躁，做事偶尔还有粗心；这两点是在日后须

牢记心中，并不断努力改善的地方。相信，透过踏踏实实做事，谦虚低调做人，

并在领导和同事的帮忙下，自我会在中粮得到很好的成长，也会为大中粮的发展

贡献自我的力量！和不足，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

在学习中做事。任何细节都有它的专业规律，任何人都有其独特比较优势；

养成个性谦虚才能不断提高，踏实肯干才能表现专业。在中粮见习的期间内，努

力做好任何一件事情，用心记录每一个积累。在人力资源部期间，与同事一齐完

成集团军转干招聘、特贴申报、京外调干、档案数据完善等工作；在小麦加工事

业部期间，负责文件取放，并与同事一齐编写单元度战略规划。透过踏踏实实的

做事，让自我有了提高的机会，也让自我感受到自我的价值所在。

实习生工作心得通用版范文精选篇2

俗话说“不入虎穴焉得虎子”，自从去年从办公室被调到药店工作以来，才

知道没有真正走入零售药店一线岗位，根本不能真正体会到销售、管理、服务、

竞争中的“酸甜苦乐”。在学习了董事长__年年度工作报告后，联想到个人在自

身岗位销售过程中的一些心得与体会，对于成本的有效控制浅谈一下个人想法。

首先是销售心得：顾客，顾客需求，顾客满意，顾客忠诚度，这是门店必须

要考虑的事情，只有了解了顾客，才能给门店带来效益。专业化、亲情化的服务，

要让店员去证明，当顾客看到店员，亲切的去打招呼，顾客会把介绍和推荐权交

给你，只要能想顾客所想，急顾客所急，销售就能很轻松的完成。总之，抓牢顾

客的心，就有信心带来业绩递增。

我感觉在销售过程中，如果你始终想着“卖货”，卖高毛利商品，一味的推

荐反而会适得其反;如果你换一个思路，不再是赤裸裸地推销自己的商品，而是

用一种“服务”的心态，帮她们解决问题，能与顾客达成共鸣，真诚地理解顾客。

据有关资料表明，进入药店的顾客，有三分之一不明白自己需要什么药品，此时

营业员要提供帮助和建议。为此，当顾客出现在你面前时：营业员要重视询问顾

客性别、年龄、病因及用药禁忌等基本情况，选择疗效对症的药品，既要考虑到

顾客需求，又能考虑到顾客的消费方式，在清楚顾客要求后适时推荐，效果会有

翻天覆地的改变。顾客抱怨是最真实的需求，平息他们的怒火，往往会有意想不

到的收获。

和顾客沟通时，要有技巧，适当复述顾客的话，可以增加他们的认同感;换

位思考，能进一步拉近距离;尽量少使用转折性词语，让顾客觉得是在认真处理

问题，而不是在推卸责任;迅速处理问题，听取和反馈中肯的意见，让抱怨变得

更有价值，因为绝大多数人都渴望被人关注，特别是中老年病人，在她抱怨生活

与病痛的折磨，向你倾诉的同时，适时给予关心与安慰，在她们心中会逐渐建立

一种亲切感，在她提出需求后，如果你又能站在她的立场考虑，用专业的药理知

识与专业的服务态度为她比较分析商品的价格、经济实用性、药效、疗程、副作

用等，会让她产生一种信任感，一旦建立起这种信任感后，你的促销已经成功一

大半，从此顾客会对你放下戒备，对于你的推荐她们会比较乐意接受，并表示感

谢，这样一件皆大欢喜两全其美的事情就这样促成了!从此你就会慢慢赢得忠实

的顾客群，当顾客再次来店里时，你就成为了她们最适合的健康顾问。

书上说，一个好的销售人员要做到以下两点：一是相信所销售的产品，它真

正的有价值，品质可靠;二是要相信自己，相信自己一定能把产品销售出去。这

看上去像是执念，但久而久之，推销时就不会太生硬，变得圆融，像是和朋友聊

天一样，就能轻松完成销售。

还有一个方面，也是药店赢得忠实顾客的基石。那就是退换货。药店只要满

足这一要求，就会赢得更多的.支持。很多门店这方面管理比较混乱，为了维护

单方利益而做出“非质量问题不退货”的规定，再加上有些一线店员在和顾客沟

通的过程中态度生硬，很可能激化矛盾，造成顾客与药店“老死不相往来”的局

面。我认为：门店应理性看待退货问题，制定完善的退货管理制度。对于特殊药

品(如需冷