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电商平台的数据分析与处理方法

随着互联网的普及和技术的不断发展，越来越多的消费者选择

在电商平台上进行购物。而对于电商企业来说，如何更好地利用

大量的数据，不仅能够帮助企业了解自身情况，还能够优化业务

流程、提高效率和精细化运营。所以，数据分析与处理方法成为

了电商平台的重要环节。

一、数据收集

在电商平台上，数据的来源着实不少，如用户注册、浏览量、

购买量、商品评价等，这些数据给电商平台提供了大量的信息，

可为企业提供有效建议和判断，从而进行业务优化和市场决策。

所以，数据收集是进行数据分析与处理的必要前提。目前，主要

的数据来源有：PC端和移动端。

1.1PC端

PC端的数据收集包括用户访问网站、浏览商品、下单购买等，

这些数据通过网站的服务器自动记录下来。

1.2移动端

移动端的数据收集包括用户访问APP、浏览商品、下单购买等。

早期通过“数据SDK”进行数据固定，再进行数据统计、分析等处

理；随着移动端技术的发展，现在主流的渠道为可视化埋点的方

式进行数据收集。

二、数据清洗

数据清洗的目的是将原始数据经过加工处理，去掉重复数据、

不规范数据、异常数据等，得到纯正的数据样本，以便进行数据

分析与处理。

2.1数据清洗的常见方法

（1）去重：筛选后去除重复数据，以避免人为操作等因素导

致的多余记录再次统计。

（2）转换：对未规范的数据进行统一规范处理，如大小写转

换、日期格式转换、货币单位统一等。

（3）过滤：对记录进行筛选，只保留符合业务要求的数据。

（4）处理异常值：对异常记录进行处理，如值为空值的记录、

超出范围数据的记录等。

三、数据分析

通过数据清洗处理后，得到的数据为纯粹的、真实的数据。电

商平台通过对数据进行分析，在提高管理自身效率的同时做出判

断，制定出科学的决策方案。

3.1常见的数据分析方法

（1）数据预测：根据历史数据进行对未来的预测。

（2）趋势分析：通过某些方法，发现数据运行的规律性和趋

势性。

（3）比较分析：比较两个或多个数据项目的差异、变化，找

出原因并寻找规律性和趋势性。

（4）相关性分析：通过相关系数等途径，寻找数据之间的联

系，并分析其影响因素。

四、数据处理

数据处理的目的是为了将数据分析结果转化为企业可行的策略，

并推动落实。处理数据是通过数据可视化的方式，为决策者提供

可读性和层次性的数据表述，进而提取出特征和规律性，拟定可

行的决策方案。数据处理是数据分析的终极目的和解决方案。

4.1常见的数据处理方法

（1）数据可视化：将数据以图表、表格等可视化形式展现。

（2）数据挖掘：通过多种算法和工具，挖掘数据中蕴含的单

一或多重量级相关信息，找出对业务最具价值的数据信息，为后

续决策提供保障。

（3）规则引擎：通过制定规则运算和引擎系统自动化分析数

据，输出结果和决策，提供量化和自动化服务。

（4）智能推荐：通过数据的特征、用户的行为等信息进行规

律性分析，制定智能推荐算法，满足用户需求，提高服务水平和

用户体验。

综上，电商平台的数据分析与处理方法包括数据收集、数据清

洗、数据分析和数据处理。在电商企业中，数据分析与处理不仅

要求企业有合适的数据团队和专业人员，还要与业务战略及产品

体验、市场竞争等方向相结合。这是电商企业实现持续、稳定发

展的重要环节。