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根据爱博导模块三市场实训总结总结归纳电商企业对

市场需求分析的

在社会实践中，所谓的信息系统，首先它是一个系统软件，所谓

系统软件也就是一个由人为控制的能够对及时的商务信息进行增加、

删除和修改的计算机软件，而且它还具备数据的处理和分析等功能。

其次它也是一个信息系统，主要是具有收集信息等功能。

伴随着电话、计算机网络和手机WAP网络的普及和使用，标志着

电子商务应用日益成熟，企业开展电子商务已经成为历史发展的必然

趋势。在电子商务环境下，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必

须开展电子商务应用，加强企业的信息化管理水平。传统的信息系统

操作过程比较复杂，只能够给计算机终端操作者使用，而不能普及，

但是电子商务信息系统打破的传统信息系统的格局，操作简单，更容

易让广大客户接受。而且极大的方便了企业的日常管理和运行。

现代企业信息管理的内容已经不仅仅包括传统的生产和销售等，

而且任然还包括企业的财务、库存以及对客户的管理等。例如，企业

对客户的管理，在实际环境下，企业可以通过组建和雇用呼叫中心，

来帮助企业对客户的管理，客户对于企业来说具有决定作用，如果企

业没有客户资源，就没有生存的必要。企业通过组建现代化的呼叫中

心，可以极大的方便与客户之间的信息交流，客户可以通过呼叫中心

了解自己关心和感兴趣的问题，电子商务企业也可以通过呼叫中心消

除客户对产品的隐患。呼叫中心的建立，在满足客户需求的同时也提

高了客户的忠诚度，为企业的持续发展提供了坚强的后盾。在电子商

务环境下，对于企业信息系统的要求不再是局限于为客户提供产品的

相关信息，而是能够为客户提供全天在线式服务。想客户所想，解客

户之忧。

在新形势下，企业面对着电子商务应用的冲击，其管理理念也发

生了翻天覆地的转变。伴随着电子商务系统应用的成熟发展，使得商

务信息已经不再受到时间和空间的限制。电子商务应用的不断深入与

推广使得各企业内部的员工由此也加强了沟通与交流，这不仅极大地

方便了企业内部员工之间的沟通，也减少了大量的人力资源，节约了

企业的生产成本。因此，在新形势下随着电子商务的不断发展，也要

求企业必须开展电子商务应用，以适应网络运作方式的转变，否则企

业将处于不利的竞争地位。

随着计算机网络技术的发展，电子商务应用也逐渐成熟，企业的

各项日常交易和信息处理纷纷涉足互联网。因此，电子商务系统的

应用已经成为时代发展的潮流，是不可否认的。

1)电子商务系统的信息处理特性，主要负责信息数据的日常处理

功能，在全球化背景下，随着经济的发展，电子商务系统的应用将是

空前的，超大规模的信息系统应用，电子商务应用也将不再仅仅局限

于单独的企业、内部的服务器，而是支持分布式处理的集成化电子商

务信息系统。在电子商务时代的冲击下，企业的信息量也哎逐渐增大，

这也对信息数据的存储和处理提出了新的要求和挑战。

2)集成化的信息系统，企业在对电子商务信息系统的开发和设计

过程中，必须首先要保证信息的各项功能能够得到保障，其次就是要

保证系统运行过程中操作简单方便、故障率低。并且能够保证电子商

务信息系统能够按照电子商务系统原先设计的传递路径传递信息，并

且对这些信息进行加工处理和共享等。

3)跨平台运行，并且支持多应用程序系统数据的交换。伴随着企

业信息化潮流的冲击，全球范围内的企业纷纷建立了自己的信息系统。

电子商务信息系统的组建和使用，增强了企业的市场竞争力，极大地

增加了企业的市场份额。随着时间的流逝，以及科学技术的发展，电

子商务信息系统仅仅局限于一个独立的平台，已经不能满足企业的发

展需求，由此，现代化的电子商务信息系统应运而生。