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集团电话维护协议7篇

篇1

甲方（集团客户）：___________________

乙方（维护服务提供商）：_______________

鉴于甲方需要使用和维护集团电话系统，而乙方具备专业的电话系统维护技术和服务能力，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在集团电话系统维护服务方面的合作事宜，确保电话系统的稳定运行和日常使用的顺畅。

二、服务范围

1.乙方负责为甲方提供集团电话系统的日常维护服务，包括但不限于系统巡检、故障排除、软件升级等。

2.乙方应确保甲方集团电话系统的稳定运行，对于出现的故障应及时响应并尽快解决。

3.乙方应提供技术支持和咨询，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。协议到期前，双方可协商续签。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付集团电话维护费用，具体金额和支付方式如下：___________________。

2.甲方应按时支付维护费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定追究违约责任。

五、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的维护服务，确保甲方集团电话系统的正常运行。

2.乙方应在接到故障通知后，按照约定的响应时间进行故障处理。

3.乙方应保证服务质量，如因乙方原因导致服务不达标，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关商业秘密。

七、违约责任

1.如因乙方服务不到位导致甲方集团电话系统出现故障，乙方应承担相应的违约责任。

2.如因甲方原因未按约定支付维护费用，甲方应承担相应的违约责任。

3.如一方违反本协议其他约定，对方有权要求违约方承担相应的违约责任。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（集团客户）：___________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）签字：_______________

日期：_______年_______月_______日

乙方（维护服务提供商）：_______________（盖章）

法定代表人（或授权代表）签字：_______________

日期：_______年_______月_______日

篇2

甲方（集团客户）：___________________________

乙方（维护服务提供商）：_______________________

鉴于甲方需要使用电话系统以支持其日常业务运营，并希望乙方提供优质的电话维护服务，经双方友好协商，达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在电话维护服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保电话系统的稳定运行和高效使用。

二、服务范围

1.乙方将为甲方提供全面的电话系统维护服务，包括但不限于电话线路维护、设备巡检、软件升级等。

2.乙方应对甲方提出的电话系统故障进行及时响应和处理，确保甲方电话系统的正常运行。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

1.甲方应按照约定的标准向乙方支付电话维护服务费用。

2.服务费用支付方式、时间和金额详见附件《服务费用支付表》。

五、双方权利义务

1.甲方有权要求乙方提供优质的电话维护服务，确保甲方电话系统的稳定运行。

2.甲方应提供必要的支持和协助，如：提供相关资料、配合乙方进行设备巡检等。

3.乙方应定期向甲方报告电话系统的运行状况，及时提出改进建议。

4.乙方应对甲方的商业机密和机密信息承担保密义务。

六、服务保障

1.乙方应确保服务的连续性，因乙方原因导致服务中断的，乙方应承担相应的损失赔偿责任。

2.乙方应对甲方的电话系统进行定期巡检和维护，确保系统正常运行。

3.乙方应及时响应甲方提出的电话系统故障，尽快解决问题。

七