2021年度政务网站运营外包服务项目绩效.docx

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2021年度政务网站运营外包服务项目绩效

自评报告

一、基本情况

（一）项目概况。

项目含南宁市北部湾办门户平台搭建、门户平台维护服务、微信公众号维护服务、计算机硬件维护、计算机软件维护服务、计算机网络运行维护、多媒体设备运行维护、其他故障受理、IT资源管理等。

（二）项目绩效目标。

（1）搭建南宁市北部湾办门户平台。通过对接南宁市政务网站集约化平台，结合南宁市北部湾办的业务特性，设计符合业务背景的门户风格、搭建各类信息栏目。同时，在搭建完毕后保障系统能正常使用和运行。（2）对门户平台各模块进行日常运营，及时编辑、送审各类与北部湾经济规划建设有关的新闻、工作动态、通知公告等。（3）对南宁市北部湾办微信公众号各栏目进行日常运行，及时编辑、送审各类与北部湾经济规划建设有关的公众号文章。（4）保障南宁市北部湾办硬件系统稳定运行，硬件设备的故障定位诊断、性能优化、故障设备的送修、更换，协助供应商解决故障问题。（5）经常定期或不定期进行网络监测，计算机操作系统病毒查杀，保障用户网络环境顺畅、工作计算机安全。（6）协助用户进行硬件关（停）机、硬件监测等相关业务工作，并对计算机软件系统进行安装调试、病毒查杀等。（7）支持各级领导来南宁市北部湾办的相关领导、调研工作的多媒体技术支持。

二、绩效评价工作开展情况

（一）绩效评价目的、对象和范围。

1、绩效评价目的

财政支出绩效评价是政府绩效管理的重要组成部分，是提高政府效能、坚持厉行节约的重要举措。本次绩效评价的目的是提高支出的责任和效率，客观公正地核查项目资金预期目标实现程度，考核资金支出效率及综合效果，形成“花钱必问效、无效必问责”的管理理念，切实采取有效措施进一步改进和加强财政专项资金管理，不断提高财政专项资金管理水平和使用效益。

2、绩效评价对象

政务网站运营外包服务费25.06万元。

3、绩效评价范围

2021年度政务网站运营外包服务项目内容及质量。

（二）绩效评价原则、评价方法、评价标准等。

1、绩效评价原则

本项目绩效评价主要遵循经济性、效率性、有效性原则；定量分析与定性分析相结合的原则；真实性、科学性、规范性原则。

（三）绩效评价工作过程。包括现场抽查核实、项目答辩、满意度调查的具体实施过程。

三、综合评价情况及评价结论

（一）综合评价情况。

本项目围产出数量、产出质量、产出时效、产出成本、社会效益、服务对象满意度等方面共设置了9个指标，具体完成情况如下：

序号

主要绩效指标内容

实际完成值

1

保养、维修工作完成率

100%

2

维护工作验收合格率

100%

3

应用系统畅通率

100%

4

维护工作服务效率

100%

5

灾难恢复时间

12小时内

6

预算（成本）控制率

100%

7

系统正常运转率

100%

8

需求满足率

100%

9

用户使用满意度

100%

（二）评价结论。

按照年度计划，我办政务网站运营外包服务项目预算实际执行数为25.06万元，执行率为100%，按时完成年度项目工作，经费使用控制在标准内，经费的投入能够保障政务网站项目推进而需开展的政府网站维护工作能正常开展，政务网站项目推行时使用人员满意度达到100%。自评得分100，自评等级优。

四、绩效评价指标分析

（一）项目投入情况。包括对项目决策过程的分析。

按照合同约定，我办2021年度政务网站外包项目推进工作经费项目预算实际执行数为25.06万元。我办年初预算数为25万元；经向市财政局去函申请，同意从“档案整理和数字化扫描费用”项目中调整600元用于弥补该项目支出缺口，即该项目全年预算数为25.06万元；全年执行数为25.06万元；执行率为100%。

（二）项目过程情况。

我办在项目过程中严格执行申请、审核、采购、评审制度。由相关业务科室牵头，按照自治区、南宁市采购有关规定及我办内控制度要求开展采购，确定服务单位后按照政府网站运营外包服务合同有关要求开展工作。在项目推进过程中，严格按照我办《内控制度》的要求对政务网站外包服务项目进行质量、风险等控制，确保项目各项支出严格控制在计划经费内，并且确保项目资金支出符合相关规定。开了现场验收会，通过现场验收后，按合同履约。

（三）项目产出情况。包括对产出数量、产出质量、产出时效、产出成本的分析。

1、数量指标

按照指标设置要求，完成考察保养、维修工作的完成情况，此项指标年度指标值100%、满分20分。根据信息化保养、维修工作的完成情况，该项指标已完成，实际指标值100%，实际得分20分。

2、质量指标

按照指标设置要求，完成维护工作验收合格率、应用系统畅通率，此项指标年度指标值100%、满分10分。根据考察信息化维护工作质量是否通过验收工作、系统运行的畅通程度，该项指标实际指标值100%，实际得分10分。

3、时效指标

按照指标设置要求，须在