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服务经理职位竞聘报告11篇(全文)服务经理职位竞聘

报告(精选11篇)

服务经理职位竞聘报告第1篇

大家好!我是来自支行的，非常荣幸能够参加这次理财经

理的竞聘，首先，请允许我向大家介绍一下我的基本情况。我

今年28岁，年毕业于省经济管理学院会计专业，毕业后进入交

行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。年通过招

聘进入延边移动公司任客户经理。于今年11月份重新回到交行

在春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验

同时也提高了各个方面的能力。下面就我所具备的竞争条件和

优势做简要的介绍。

一、首先我对银行理财工作非常感兴趣，同时也是一个工

作勤勉和善于学习的人，我有信心在银行理财岗位能够更好地

展现我的价值，并且为我行创造更多的价值。通过年底开始的

股市牛市以来，客户对个人理财方面开始有很大的需求，但是

又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来进行正

确的指导，来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同

时，树立交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。

二、我曾经在移动公司任客户经理，在此期间，积极做好

优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力；并且通过这段

工作经历，使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深

信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

三、有在一线网点工作的经历，接触的客户层面较多，能

够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对

性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。

让客户把我们当作自己人来看待。

二、如果这次能够竞聘成功，我将从以下几个方面来加强

1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是

关键，不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品，

得不到客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上

客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是

个客户作理财服务，我们的目的是要将我们的产品销售出去，

为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要

善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提

供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握，为客户

提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待

客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

2、目前，银行理财主要以单一产品销售为主，什么在市场

上卖得火，我们就一拥而上都卖这个，而忽视了必要的个人投

资风险规避。只注重短期效应，比如在去年的基金销售中，个

别行就存在这种情况。针对这种情况，我将着重于组合理财产

品和手段，由对客户的深入了解开始，然后针对每一个目标客

户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务

手段，让其获得更大的收益，从而提升客户对我个人，进而是

我行的忠诚度和认知度。

3、发挥客户和银行之间的桥梁作用，及时将客户的要求及

服务中反映出来的问题反馈回来，从而有助于银行整体服务水

平和功能的提升。

4、加强学习，不断丰富个人业务知识，并按照客户经理发

展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，今年内，

争取考到个人理财专业认证。尽快提升自己的专业水平，适应

新形势的需要。各位领导，以上是我对个人理财经理岗位的一

些认识，希望能够得到大家的认同，同时希望能够给我这个机

会让我来展示自己，为我行创造更大的效益。

服务经理职位竞聘报告第2篇

首先感谢以王总为代表的各位经理在我遇到挫折的时候给

予我的帮助，以及在公司销售会上为我争取这次机会!

我经过的一段时间的思考，总结出以前做为现场经理失败

的原因和教训。主要有以下几条：

一，接客户实行不公平的排轮制度，导置内部不团结。对

有的人好，对有的人不好。

二，重视招人，不重视留人；重视个人素质，而不重视团

队精神；注重制度，而不注重人性化。

三，对前台过分高压政策，而对外勤是基本不管的。特别

是当场炒掉前台，导致人心不稳。

四，自认为自己什么都做过，很少和别的现场经理沟通，

也从来不和下边人沟通。以前做外勤经理时候就是这样。

五，对于客户情况，没有象别的现场经理那样登记仔细。

外勤和前台的互相沟通不够，当然也是怕浪费车费。

六，自身对于房地产专业知识和项目知识并不熟悉，特别

是签合同的按揭，以前自己做前台的时候没做过这些。