物业管理员考试模拟题(含参考答案) .pdfVIP

物业管理员考试模拟题（含参考答案）

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、物业服务合同终止的，原物业服务人应当将物业服务用房、相关设施、

物业服务所必需的相关资料等交还给（）。

A、业主委员会

B、新物业服务人

C、建筑物管理人

D、业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人

正确答案：D

2、在应用文书的相关术语中，平行文则表示的是()。

A、在事情发生后制作的文书

B、属内行文，且是向下级发送的文书

C、可在组织外传递的文书

D、在各独立组织之间传递的文书

正确答案：D

3、社区文化活动可开阔人的襟怀，拓展人的专长技能，这体现了社区文

化的（）功能。

A、自我实现

B、社会效益

C、信息沟通

D、商业效益

正确答案：A

4、对被动绿色技术所使用的材料与设施，物业服务企业维修养护的工作

量（），对主动绿色技术所使用的材料与设施，物业服务企业维修养护

的工作量[]。

A、很大；很大

B、很小；很大

C、很小；很小

D、很大；很小

正确答案：B

5、某住宅小区房屋总建筑面积为32万平方米，其中，完好房屋26万平

方米，基本完好房屋4万平方米，一般损坏房屋1.8万平方米，危险房

屋0.2万平方米。该住宅小区的住宅完好率是()。

A、96.88%

B、96.28%

C、81.25%

D、93.75%

正确答案：D

6、下列不属于高层住宅小区清洁检查重点的是（）。

A、公共区域石材保养.光泽度

B、大堂地面光泽度

C、公共区域各类乱张贴

D、绿化带内垃圾杂物

正确答案：A

7、物业租赁的对象是（）。

A、特定物

B、特有物

C、种类物

D、标志物

正确答案：A

8、业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合

同。决定解聘的,应当提前（）书面通知物业服务人,但是合同对通知期

限另有约定的除外。

A、50日

B、30日

C、40日

D、60日

正确答案：D

9、根据《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营

性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）的

权利。

A、共同管理

B、共同使用

C、共同监督

D、共有和共同管理

正确答案：D

10、企业建立了良好的激励机制、知识管理机制，以激发这些员工参与

质量管理的热情，并以主人公的责任感去解决服务中的各种问题，这属

于质量管理原则中的（）。

A、领导作用

B、以顾客为关注焦点

C、过程方法

D、全员参与

正确答案：D

11、关于医院的社会属性，下列说法不正确的是()。

A、随着医疗事业改革的不断深化，医药分开，医院的经营性行为逐步增

加

B、医疗水平的高低是衡量一个医院好坏最重要的依据

C、医学科学技术属于生产力的范畴

D、医院是纯粹的消费性服务

正确答案：D

12、合同能源管理由（）担负设备节能改造带来的风险。

A、合同能源管理公司

B、物业业主

C、物业使用人

D、物业服务人

正确答案：A

13、当物业服务处在以下（）情况，客户会有惊喜。

A、负面不确认

B、正面不确认

C、期望确认

D、期望不确认

正确答案：B

14、以下选项中，关于项目早期介入的描述错误的是（）。

A、竣工验收阶段不需要引入项目早期介入

B、项目早期介入可以由物业服务企业提供,也可以由专业咨询机构提供

C、项目早期介入对建设单位而言并非强制性要求

D、项目早期介入是一种物业服务咨询活动

正确答案：A

15、物业管理的早期介入应当从物业管理的（）阶段开始。

A、房屋销售

B、规划设计

C、楼宇入伙

D、接管验收

正确答案：B

16、现对某物业服务项目进行净利润指标绩效评价，若利润基准值为25

万，目标值为30万，挑战值为33万。年末进行项目绩效总结，经核算，

净利润为33万元。则净利润指标绩效分数为（）。

A、80

B、0

C、60

D、100

正确答案：D

17、前期物业服务合同与物业服务合同订立合同的当事人不同，物业服

务合同的当事人是（）

A、建设单位与物业服务企业

B、业主（业主大会）与物业服务企业

C、建设单位与社区居委会

D、建设单位与业主（业主大会）

正确答案：B

18、对于工地积水池也可以采用投放（）改变水的pH值来杀灭幼蚊。

A、石灰水

B、机油

C、苏云金芽孢杆菌

D、球形芽孢

正确答案：A

19、发电机房现场查验标准要求：储油间油箱总储存量（）。

A、不应超