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物业主管的职责概述（精选19篇）

物业主管的职责概述篇1

职责：

1、负责项目物业的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他

部门的关系;

2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

3、咨询和听取租户的各项意见，处理物业问题及租户投诉，与租

户保持良好的关系;

4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养

护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务

工作;

5、完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业

毕业;

2、三年以上相关工作经验，两年以上相关部门管理工作经验;

3、熟练使用电脑和办公软件。

物业主管的职责概述篇2

职责：

1、检查监督物业服务中心各部门工作质量，对检查中发现的品质

问题及时向物业经理汇报;

2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;

3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与

评定;

4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门

整改落实情况。

5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。

6、积极完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、具有物业管理相关专业专科以上学历;

2、具备5年以上物业管理工作经验，1年以上大中型物业公司同

等职位工作经验;

3、熟悉ISO质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规;

4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;

5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件，有较好的文字撰写

能力。

物业主管的职责概述篇3

职责

1)确保整体安保、消防、保洁服务标准达到项目定位需求;

2)协助经理制定下属岗位工作规范和检查标准;

3)对安保、消防、保洁管理工作实施检查，跟进不合格项目的整

改工作，提交检查报告;

4)对安保、消防、保洁服务质量实施考核;

5)制定安保、消防、保洁员工培训计划，监督培训工作落实及完

成情况;

6)推动、维护、提升项目安保、消防、保洁服务质量，提升服务

标准;

任职要求：

1)学历：大专及以上;

2)知识：熟悉商业物业管理规范、标准，熟悉质量管理体系;

3)能力：具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、Excel软

件;

4)经验：1年以上商场消防安保管理工作经验，沟通和文字组织

能力强，思路清晰，具有较强的学习能力写作能力，擅长物业管理各

项的编写修订及项目品质服务工作的检查督导改进。

物业主管的职责概述篇4

职责：

1、负责组织编写、修改公司的体系文件，并对公司管理体系中各

项过程、服务实施的控制进行管理;

2、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，创新客户服务内

容，完善客户服务流程，组织客户满意度调查及统计分析，并落实公

司满意度提升措施;

3、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过

程进行监控;

4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落

实;

5、对秩序维护、客服等体系文件的落实进行培训、检查、监督及

指导工作;

6、完成上级领导交办的其它任务。

岗位要求：

1、三年以上物业管理及在物业公司总部品质管理相关工作经验，

且在管理岗位上工作三年及以上;

2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

3、有责任心，有较强的沟通协调及应变能力，并要有较强的执行

力和规划能力，富有团队合作及敬业精神。

物业主管的职责概述篇5

1.对物业经理负责并汇报工作;

2.处理物业区域内突发性事件及客户投诉工作;

3.组织策划所辖物业业户社区文化及联谊活动;

4.负责处理租户的报修、投诉及建议，并及时回访;

5.负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，

做好催交费工作;

6.负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核

合格后的